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文明礼仪知识竞赛：公关礼仪考试答案

1、单选?下面对参加舞会的要求哪项是错误的？（）

A、如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加

B、男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主

C、跳舞时不可以吸烟

D（江南博哥）、如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加

正确答案：A

2、填空题?人的一生经历诞生礼，成年礼，（），丧葬礼。

正确答案：婚嫁礼

3、多选?交际礼仪的规范性具体表现为（）

A.道德规范

B.等级规范

C.次序规范

D.场合规范

E.行为规范

正确答案：A,B,C,D,E

4、多选?以下西餐食用方法中，不正确的是（）。

A.吃鱼时，将鱼刺直接吐在食盘中

B.吃面条时，用叉将面条卷起送入口中

C.吃面包时，拿起整块面包去咬

D.吃鸡腿时，用手拿着整块鸡腿啃食

E.吃肉时，先一次将肉都切成块，然后一块一块吃

正确答案：A,C,D,E

5、单选?东正教主要流行于（）

A.日本

B.中国

C.俄罗斯

D.法国

正确答案：C

6、填空题?接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。

正确答案：学校教育

7、单选?给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。

A.福安

B.金安

C.痊安

D.俪安

正确答案：D

8、单选?人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫（）

A.演讲

B.讨论

C.磋商

D.谈判

正确答案：A

9、单选?私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米

正确答案：A

10、单选?与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

A.天气

B.婚姻

C.年龄

D.收入

正确答案：A

11、问答题?公关广告的要素。

正确答案：a、广告主（企业、厂家、经销商）

b、广告信息（广告词）

c、广告媒介（广播电视报纸杂志）

d、目标受众（消费者）

12、单选?恰当的洽谈心理策略属于（）

A.礼仪素质

B.仪表仪态

C.公关心理

D.形象意识

正确答案：A

13、单选?公关礼仪的新内容是（）

A.文件礼仪

B.信函礼仪

C.请帖礼仪

D.网络礼仪

正确答案：D

14、单选?在中国古代的礼仪中，婚礼属于（）

A.吉礼

B.凶礼

C.宾礼

D.嘉礼

正确答案：D

15、填空题?饰品的佩戴讲究三原则：以少为佳、（）、符合身。

正确答案：同质同色

16、单选?下面哪种花不属于我国十大名花？（）

A、牡丹

B、兰花

C、杜鹃

D、百合

正确答案：D

17、单选?不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）

A.约定俗成的规范性

B.推陈出新的继承性

C.民族地方的特殊性

D.由表及里的功能性

正确答案：C

18、多选?电话求职时应遵守的礼仪有（）。

A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适

B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语

C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰

D.通话时间一般以3~5分钟为好

E.选择安静的通话场所

正确答案：B,C,D,E

19、多选?普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。

A.开胃菜

B.面包

C.汤

D.点心

E.甜品

正确答案：B,D

20、问答题?交谈当中的七忌。

正确答案：1、谈隐私

2、背后议论

3、接任短处

4、粗俗下流

5、用词贬义、直义

6、乱发牢骚

7、出言不逊

21、多选?谈话中双方正确的语言运用应该是（）

A.肯定或否定语气

B.商量或祈使语气

C.礼貌的语言

D.尊敬的语言

E.行话或术语

正确答案：B,C,E

22、单选?晚间最为正式的西式女礼服是（）。

A.小礼服

B.大礼服

C.一般西服即可

D.职业套裙

正确答案：B

23、问答题?为什么要学习现代公关礼仪？

正确答案：1.是社会交往不断更新和发展的需要

2.是工作性质不断更新和发展的需要

3.是塑造和组织自身形象的需要

4.是提高综合素质，美化生活，构建和谐社会的需要

24、多选?倾听他人谈话的方法有（）

A.良好的精神状态，接受对方的态度

B.偶尔的提问、提示

C.及时反馈

D.打断对方并进行有理的反驳

E.适当的批评

正确答案：A,B,C

25、多选?谈话双方的距离选择取决于（）

A.谈话的内容

B.谈话的方式

C.谈话双方的关系

D.谈话的时间

E.谈话的地点

正确答案：A,C

26、单选?西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）

A、可以饮汤吃甜品，舀取菜肴

B、不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料

C、用餐匙取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次

D、已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中

正确答案：A

27、多选?交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）

A．辅助语言交流

B．取代语言交流

C．强化交流意境

D．减轻交流意境

E．暗示交流意义