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售后服务承诺书（通用6篇）

售后服务承诺书1

____家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：

一、__家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、

包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五

年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有

关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，

以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁

损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提

有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/

家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处

理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提

相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予

电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区

的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将

在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问

题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出

合理解释并明确解决时间及方案。

承诺人：

20__年__月__日

售后服务承诺书2

本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发（备案）的

药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时，严

格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿

作出如下承诺:

一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真

实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。

二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式

（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）广告

内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。

三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品

等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）的媒介类型完全一

致。

四、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人

员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国

任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审

批（备案）的内容完全一致。

五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批（备案）的

广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

六、企业加强对广告发布者的监管，如发生销售人员及销售

本企业产品的单位和个人，刊播违法药品、医疗器械、保健食品

广告（包括印刷品等）的行为，本企业将承担相应法律责任。以

上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）

严重违法虚假药品、医疗器械、保健食品广告等行为，愿意接受

省食品药品监督管理部门对本企业作出的`撤销药品、保健食品

广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）或暂停药品、

医疗器械、保健食品销售等行政处理决定，同时按照食品药品监

督管理部门的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响

的更正通知。

承诺人：

20__年__月__日

售后服务承诺书3

__公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心

的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的__质保一年，__质保三年不褪色，__

质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小

时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对__项目售后服务小组，组长由__公司项目经理现

场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问__

担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”

的服务方针。针对__项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由__项目售后服务小组负责安排维修小

组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题

及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场

解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公

司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人

进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。

在接到报