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心理一：希望得到个性化服务
心理二：对商品打折、降价和附赠品相当敏感
心理三：突击性消费和相互性消费
心理四：高端品牌的客人接待需要一些冷漠
心理五：所有的女人都有的心理
心理六：人心思是有弹性的
心理七：追求时尚与美感，注重商品的外观
心理八：少花钱多办事的心理
心理九：爱占小便宜和侃价顺利后具有成就感的心理
心理十：客户需要的只是心理满足
张勇
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