模块三订单处理课件.pptVIP

模块三订单处理作业

任务一认识订单

明确理的意l提高足率和供的确率l提供理全程信息踪l可大大提高客服水平与客意度l同降低存水平和配送l使配送中心得争订单处理既是配送中心作业的开端，也是整个信息流作业的起点。

任务二订单处理作业流程

确确确确确建立客存依需客求信品用数量加工包装接受分配存形价式格形号档案式日期否存是否足允延期否是是重新整否是采排定出及序重新分配存上不足的或取消出

一、接受客l配送中心接受客的方式要有方式和方式两大。重复输入、传票重复填写时间耽误及产生错误的浪费。l方式：6

一、接受客l子方式簿或架合手持端机及描器POS机下单快速、正确和简便；适应多品种、小批量和高频率的订货方式；减少出错机率下单企业：接单企业：缩短接单时间，减少人工处理错误，接单作业更快捷、正确和；满足用户多品种、小批量和高频率的订货要求。

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二、确1、物名称、数量及日期的确2、客信用的确3、确4、确5、加工、包装确

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三、定号每一都要有其唯一的，于理，保障物流程11

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四、建立客档案将客信息，不但能此次交易更容易行，且有利于以后合作机会的增加。客档包含理需要用的及与物流作相关的，包括13

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五、存及依分配存分配按接序划分按配送区域或路径划分按流通加工需求划分按需求划分批次分配原

五、存及依分配存有限库存分配原则说明1、特殊优先权者前次即应允诺交货的订单（缺货补货订单、先分配延迟交货订单、远期订单）；客户提前预约或紧急需求的订单2、依客户等级来将客户重要性（A、B、C分类）程度高的进取舍行优先分配3、依订单交易金将对公司贡献度大的订单作优先处理。额来取舍4、客户信用状况将信用较好的客户订单作优先处理

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六、排定序序直接影响的效率，人行走距离的短，。序可依据位的及物存放的位来确定。计算拣货时间需考虑以下三个要素：行走时间寻找货物的时间拣取货物的时间18

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七、存不足理若有存数量无法足客需求，且客又不愿以替代品替代依客意愿而定依公司政策而定向客希望所有要求客宁愿客不允允行分批延后交取消期期一同送达交交交日期

七、存不足理

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八、料理23

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