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小系

系功能¢客户管理功能介绍¢贷前管理功能介绍¢合同管理功能介绍¢放款管理功能介绍¢还款管理功能介绍¢贷后管理功能介绍¢报表管理功能介绍2

系功能¢客户管理功能介绍¢贷前管理功能介绍¢合同管理功能介绍¢放款管理功能介绍¢还款管理功能介绍¢贷后管理功能介绍¢报表管理功能介绍3

客户管理定位§客户信息管理系统是客户信息的集中存储,保存的是客户的全貌,为各个系统、部门所共享;为各个业务系统提供一个共享的客户信息公共应用,与具体的业务或管理流程无关。§客户信息管理系统是统一客户视图的系统,客户在业务系统发生的业务信息和管理系统回馈的客户分析结果,形成客户信息的统一视图的完整数据源。Page4

客户类别?个人-个人-个人数据,例如n出生日期,婚姻状态,地址...?-公司,子公司,...-公司相关数据,例如n所有制形式,创立日期,行业...5

客户信息主要功能客户信息统一地址管理单一客户视图关系管理输出输入接口角色数据和界面增其他功能6

客户信息–数据范围?基础数据=独立于应用模块的数据-分类数据§BP类型§分组-名称数据存储和维护对所有业务系统都可用-个人/组织数据-地址和通讯数据-银行明细/支付卡-分支机构-认证号?特定行业的扩展-BP评级-法律数据-标准指令-会计数据-别名-财务报告-财务年度数据-员工数据-附加说明-区别类型7

业务伙伴角色概念各个业务流程需要不同的数据.角色概念满足这样的要求,每一个角色都包含了特别的信息内容.借款人潜在客户员工次贷人担保人...8

客户关系客户关系增加了小贷公司对客户的了解两个业务伙伴间关系的映射关系种类描述相关业务中合作伙伴之间的关系类型有雇员/是..的雇员是..的股东/有股份关系只需在一个客户的记录中建立一次,这个关系会自动地反向在另一个客户记录中创建。是借款人实体的成员/有成员是..的伙伴/有伙伴是..的子公司/是..的母公司嫁给/娶了是一段婚姻关系的个体/有婚姻伴侣9

客户单一视图实现跨应用和业务的整合,以了解客户持有产品综合情况,交易历史信息等LMDM显示该客户的所有帐户及这些帐户的余额。建立一CMS可以设定显示有“关系”的客户信息。如果不能提供这种在线数据的系统,可通过批处理提供信息,然后数据将保存在客户信息中供访问。…Buffer10

客户信息管理系统功能可扩展性可配置性n全面的客户基本信息n个人,公司,组织等,系统预设了不同的信息类n可记录客户的多个地址,如:家庭地址,办公地址,通信地址名称n完整的关系信息n系统提供了很多预定义的关系:如家庭关系,雇佣关系,集团关系,关联关系n能够很容易地通过参数配置来增加描述关系的属性信息级别n全面的角色信息级别n可以通过参数设定自定义的客户角色n可以在客户角色种类增加各项数据域/字段,并且定义所需的验证规则名称地址n综合的客户单一视图n可配置显示哪些产品交易信息,使用何种技术方式来实现n自动进行汇总,并可通过显示关联关系下的交易、限额等电话n强大的数据管理与查询功能n可以通过在CIF中直接维护信息,或者通过接口导入数据n可以使用客户的属性进行快速的搜寻,可以对任何的数据项进行查询32111

范-款品?对公贷款产品?对公流动资金贷款?对公委托贷款?个人款品?个人普通贷款?个人消费贷款?个人委托贷款?个人小额质押贷款Page12

贷款子系统概述-分类?按客户类型区分:单位(对公)、个人(对私)?按贷款期限:短期、中期、长期?按贷款的保障方式:信用、担保(保证、抵押和质押)、联户联保?按贷款的性质和用途:固定资产贷款(基本建设、技术改造、房地产开发等)、流动资金贷款、消费贷款、助学贷款等Page13

款子系范-品介?个人普通贷款指银行向城镇居民、农户、个体工商户、公务员等个人客户提供的,用于生产、经营、生活等方面的自营贷款,可以按照期限分为短期和中长期。Page14

款子系范-品介?个人消费贷款个人消费贷款是指提供给个人客户用于个人消费用途的贷款。包括个人住房贷款和汽车消费贷款。一般采用等额本金或等额本息还款法进行贷款偿还。Page15

贷款子系统业务范围-产品简介?个人委托贷款个人委托贷款是指由个人(即委托人)等提供合法来源的资金,由银行(即受托人)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。其风险由委托人承担,小贷公司只收取手续费,不代垫资金,不承担贷款风险。Page16

款子系范-品介?个人小额质押贷款指客户将未到期的定期储蓄存单、凭证式国债或其它小贷公司认可的金融产品作抵押,从小贷公司取得贷款,到期一次性归还贷款本息的一

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