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售后服务承诺书15篇

售后服务承诺书1

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概

况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够

组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时供给产品的性能、特点、

方案设计图纸以及各种参数，进取配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由

于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司供给技

术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，

保证设计工作的顺利开展，并进取听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院

有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各

方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维

修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各

阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临

现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，

做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，供给24小时的维修，以保证用户

使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)供给质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不供给给用户的是合格的产品，并且更供给高质量的服务，

在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

售后服务承诺书2

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，

用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质

量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产

品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为

代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司

可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件

说明书及制造厂家

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人

员在12小时内可到达现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更

换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

售后服务承诺书3

凤城市宏宇锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售

后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司

的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大

用户提供称心满意的环保节能产品。

为了使用户无后顾之忧，宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍，对售出的

锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程中出现的问题，并按照以下

条款提供优质和完善的售后服务：

1、拟提供售后服务的项目：锅炉本体及附属设备。

2.免费保修年限：锅炉本体保修二年，附属设备一年。在保修期内除因为

人员违章操作而造成的锅炉损坏外，我公司负责一切质量问题的维修。

3.售后服