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媒体公关危机应对预案PPT
制作人：来日方长
时间：XX年X月
目录
第1章媒体公关危机概述
第2章危机应对策略
第3章媒体公关危机应对团队建设
第4章媒体公关危机应对实战演练
第5章总结与展望
01
媒体公关危机概述
危机定义与分类
危机的定义是指那些突发性事件，它们可能对组织的声誉造成重大负面影响。危机的分类包括自然灾害、事故、人为错误、恶意攻击以及舆论误解等不同类型。
危机影响分析
消费者信任下降，品牌价值受损
品牌形象受损
销售下滑，运营中断
业务影响
可能的诉讼、罚款等法律风险
法律后果
危机公关的重要性
危机公关的重要性在于它能够帮助组
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