中国人寿IT战略规划项目标准化高端设计报告.doc

中国人寿IT战略规划项目

标准化高端设计报告

版本号V3.0

起草人:中国人寿IT规划项目组

北京市朝阳区建国路112号

中国惠普大厦（100022）

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文档信息

项目名称：

中国人寿信息化战略规划

文档版本号：

3.0

文档作者：

中国人寿信息化战略规划项目组

生成日期：

2023

文档审核者：

中国人寿信息化战略规划项目组

审核日期：

2023

目录

TOC\o1-41 概述 9

2 数据标准化 10

2.1 数据标准化的目的 10

2.2 自行制定 11

2.2.1实现方法 11

2.2.2条件和限制 12

2.2.3影响 12

2.2.4优缺陷分析 13

2.3 基于现有的公共行业标准进行客户化 13

2.3.1实现方法 13

2.3.2条件和限制 14

2.3.3影响 14

2.3.4优缺陷分析 14

2.4 建立基于应用系统数据模型的标准 15

2.4.1实现方法 15

2.4.2条件和限制 16

2.4.3影响 16

2.4.4优缺陷分析 16

2.5 比较和建议 17

2.6 数据管控 18

2.6.1数据标准化管理委员会 18

2.6.2定义需求 20

2.6.3开发标准 20

2.6.4批准执行 22

2.6.5推广实行 23

2.7 资料：保险行业常用KPI 23

3 软件开发标准化 25

3.1 概述 25

3.2 组织架构与角色标准化 25

3.2.1组织架构 25

3.2.2角色 27

3.3 产品开发流程标准化 27

3.3.1开发流程概述 27

3.3.2关键实践 28

4 运营控制标准化 37

4.1 概述 37

4.2 运营控制组织 37

4.3 运营控制流程 41

4.3.1服务运营监测与控制准备 42

4.3.1.1 检查服务组件描述 43

4.3.1.2 检查服务水平目的(SLO) 43

4.3.1.3 检查操作水平目的(OLO) 43

4.3.1.4 收集基本操作水平数据 43

4.3.1.5 定义和配置门限与告警 44

4.3.1.6 定义和配置告警告知 44

4.3.1.7 定义和配置自动化活动 44

4.3.1.8 定义和配置操作员触发活动 44

4.3.1.9 定义和配置操作员驱动活动 45

4.3.2服务监测流程 45

4.3.2.1 监测服务可用性 46

4.3.3监测服务的容量和性能 46

4.3.4服务控制流程 47

4.3.4.1 控制服务组件的可用性 48

4.3.4.2 控制服务组件的容量和性能 49

5 项目管理标准化 51

5.1 概述 51

5.2 项目管理组织标准化 52

5.3 项目管理流程标准化 55

5.3.1启动 58

5.3.2计划 59

5.3.3执行 60

5.3.4控制 60

5.3.5收尾 60

6 附录：缩略语 62

图表目录

TOC\h\z\c图图21数据标准化过程 19

图22保险行业常用KPI 24

图31IT组织岗位分布 26

图32开发与部署岗位设立 26

图33总体软件开发流程 28

图34需求管理 29

图35软件项目计划 30

图36项目跟踪 31

图37软件子协议管理 32

图38软件质量保证 33

图39软件配置管理 34

图310培训管理 35

图311软件开发流程示例 36

图41支持与维护岗位设立 38

图42服务运营监测与控制准备 42

图43服务监测流程 45

图44服务控制流程 47

图45运营控制流程示例 50

图51项目管理知识体系 51

图52IT组织岗位分布 53

图53综合管理岗位设立 53

图54项目管理办公室岗位设立 55

图55项目管理流程 56

图56项目管理流程组 57

图57项目管理核心流程组 57

图58