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编号:__________
2024IT运维服务外包合同书
甲方:___________________
乙方:___________________
签订日期:_____年_____月_____日
2024IT运维服务外包合同书
合同目录
第一章:合同主体及定义
1.1甲方名称及地址
1.2乙方名称及地址
1.3合同术语定义
1.4合同签订地点和时间
第二章:服务内容
2.1乙方提供的服务范围
2.2服务项目详细说明
2.3服务时间及周期
2.4服务地点
第三章:服务费用
3.1服务费用的计算方式
3.2费用支付方式和时间
3.3费用调整机制
3.4乙方提供服务的成本构成
第四章:服务质量和标准
4.1服务质量指标
4.2服务响应时间
4.3服务满意度评价标准
4.4乙方服务质量保障措施
第五章:违约责任
5.1甲方违约责任
5.2乙方违约责任
5.3违约赔偿方式及金额
5.4违约解决途径
第六章:合同的履行和变更
6.1合同履行的监督和检查
6.2合同变更的条件和程序
6.3合同续签及终止条件
6.4合同解除及恢复条件
第七章:保密条款
7.1保密信息的范围和内容
7.2保密信息的保护措施
7.3保密信息的例外情况
7.4违约泄露保密信息的赔偿责任
第八章:争议解决
8.1合同争议的解决方式
8.2仲裁地点和机构
8.3诉讼地点和法院
8.4仲裁或诉讼的语言和币种
第九章:法律适用和管辖
9.1合同适用的法律法规
9.2合同签订地法律优先
9.3合同争议的管辖法律
9.4合同的生效条件
第十章:合同的附件和补充协议
10.1附件清单
10.2补充协议的签订和生效
10.3附件和补充协议与合同具有同等法律效力
10.4附件和补充协议的修改和替换
第十一章:其他条款
11.1不可抗力
11.2合同解除和终止后的权利和义务处理
11.3合同的复印件和电子版本效力
11.4双方约定的其他事项
第十二章:甲方签字及盖章
12.1甲方授权代表签字
12.2甲方盖章
12.3签字日期
第十三章:乙方签字及盖章
13.1乙方授权代表签字
13.2乙方盖章
13.3签字日期
第十四章:合同附件
14.1服务项目明细表
14.2服务费用明细表
14.3保密信息清单
14.4其他相关文件和资料
合同编号_________
第一章:合同主体及定义
1.1甲方名称:_________,地址:_________。
1.2乙方名称:_________,地址:_________。
1.3合同术语定义:
1.3.1甲方:指合同第一页所列明的甲方名称。
1.3.2乙方:指合同第一页所列明的乙方名称。
1.3.3IT运维服务:指信息技术运维服务,包括但不限于服务器运维、网络运维、存储运维、安全运维等。
1.3.4合同期:指合同签订之日起至合同约定的服务期满之日。
第二章:服务内容
2.1乙方提供的服务范围:
2.1.1乙方负责甲方的IT系统日常运维管理,确保系统稳定运行。
2.1.2乙方负责甲方IT系统的故障处理和应急响应。
2.1.3乙方提供甲方IT系统的定期检查和优化建议。
2.1.4乙方负责甲方IT系统的软硬件升级和维护。
2.2服务项目详细说明:
2.2.1服务器运维:包括服务器监控、系统更新、故障排查等。
2.2.2网络运维:包括网络设备监控、网络性能优化、网络安全管理等。
2.2.3存储运维:包括存储设备监控、存储性能优化、数据备份恢复等。
2.2.4安全运维:包括安全设备监控、安全策略制定、安全事件处理等。
2.3服务时间及周期:
2.3.1日常运维服务:每周七天,每天24小时。
2.3.2故障处理和应急响应:应在4小时内响应,并根据情况及时处理。
2.3.3定期检查和优化建议:每月至少进行一次。
2.3.4软硬件升级和维护:根据实际情况确定具体时间。
2.4服务地点:甲方指定的地点。
第三章:服务费用
3.1服务费用的计算方式:
3.1.1按服务期限一次性支付。
3.1.2费用根据服务内容和项目具体商定。
3.2费用支付方式和时间:
3.2.1甲方应在合同签订后30日内支付约定的服务费用。
3.2.2费用支付方式为银行转账。
3.3费用调整机制:
3.3.1合同期内,如因市场行情变化或政策调整,乙方可提出费用调整申请。
3.3.2费用调整需双方协商一致,并以书面形式确认。
3.4乙方提供服务的成本
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