美容师培训-精品课件.pptx

美容师的形象仪容仪表礼仪仪态美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第1页。

美容师的仪容仪表卫生要求装饰要求整体要求美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第2页。

美容师的个人卫生要求头发要保持清洁，经常洗发；保持手部清洁，工作前后、厕后要洗手；保持口腔的清洁，工作前不吃葱、姜、蒜、韭菜等带有刺激味的食物；服装要整洁、没有油渍、污渍；保持鞋袜的清洁、无异味；经常沐浴，保持清洁；美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第3页。

美容师的装饰要求发型要适合面型特点，留长发者，工作时要束起；美容师的面部皮肤状况是最有说服力的广告，应加强日常的面部皮肤的护理；工作时要化淡妆，最忌脱妆或浓妆艳抹；选用甲油时宜选择无色甲油，忌甲油脱落；服饰不可珠光宝气，不戴戒指；使用香水宜清馨淡雅。美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第4页。

美容师的整体要求不吸烟、不喝酒，工作中不嚼口香糖；加强手部皮肤护理，保持手部的皮肤细嫩指甲不可留长，甲型不可太尖；服装整洁、合体、大方，鞋袜要合脚，工作时不可穿高跟鞋；说话时声音甜美，声调要自然、柔和、亲切、热情，音量适中。美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第5页。

美容师的形象仪容仪表礼仪仪态美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第6页。

美容师的礼仪几人同行时，不要并排走，以免影响客人或他人的通行。如确实需要并排走时，并排不要超过3人，并随时注意主动为他人让路，切忌横冲直撞；在任何地方见到顾客都要主动让路，不可抢行；遇到顾客和同事时应主动退后，并微笑着做出手势“您先请”；一般不要随便超过前行的顾客，如需超过，应先说“对不起”，待顾客闪开时说声：“谢谢”，在轻轻超过；和顾客和同事对面擦肩而过时，应主动侧身，并点头问好；给顾客做向导时要走在顾客的前两步远的一侧，以便随时向顾客解说和照顾顾客；行走时不得哼歌曲、吹口哨；社交场合或与特殊的顾客见面时，可行礼表示尊重，行礼约20度，头与上身一同前倾，双手在腹前合拢，右手压在左手上。在其特殊的场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕要用热情、友好的柔和目光注视顾客。美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第7页。

9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。6月-246月-24Friday,June28,202410、市场销售中最重要的字就是“问”。11:47:0011:47:0011:476/28/202411:47:00AM11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。6月-2411:47:0011:47Jun-2428-Jun-2412、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:47:0011:47:0011:47Friday,June28,202413、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-246月-2411:47:0011:47:00June28,202414、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。28六月202411:47:00上午11:47:006月-2415、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。六月2411:47上午6月-2411:47June28,202416、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2024/6/2811:47:0011:47:0028June202417、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:47:00上午11:47上午11:47:006月-24美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第8页。

美容师的礼仪交谈时用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容；听他人讲话时，不可整理衣物、拨弄头发、摸脸、挖耳、瘙痒等；在别人讲话时，不经常看表；讲话时要经常使用“请”“您”“谢谢”“对不起”“不客气”等礼貌用语，不准讲粗言秽语或使用诬蔑性和污辱性的语言，不开过分的玩笑；谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”，并转身向侧后下方，同时尽可能用手帕遮住；不得用手指和笔给他人指示方向；任何时候招呼他人时均不能用“喂”；如确有急事或接电话而离开面对的顾客时，必须讲“对不起，请稍等”，并尽快处理完毕。回头再次面对顾客时，要说“对不起，让您久等了”；美容师培训-精品课件全文共29页，当前为第9页。

美容师的礼仪顾客来到店里，应讲“欢迎您光临”，送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临”；从他人手中接过任何物品时，都要说“谢谢”，对他