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管理通道1.产品和过程的确认—在总体策划中的位置概念提出与批准项目批准样件试生产投产策划策划与开与开品与程确生反、定和正措施
管理通道2.项目确定与策划—输入活动之间的关系客需要和期望的理解客的客要求品和程的基准数据品和程的客的呼声市研究客品的可靠性研究客的入
管理通道2.策划和项目确定—输出活动之间的关系物料的制作路径（初始物料清）（初始程流程）目可靠性和量目关特性的确定目成要求(品保)（品和程特殊特性的初始清）目确定与策划的=品与开的入
管理通道3.产品设计与开发—输出活动之间的关系失效模式与后果分析品的特征及其目品特征与目工程工程范材料范和范的更改新、工装和施要求品和程的特殊特性可制造性和装配和范量具和要求件的制造—件的控制划与开的出=程与开的入
管理通道4.过程设计与开发—输出活动之间的关系程流程品/程量系平面品的特征形成品功能和可靠的特性矩控制划程指程失效模式与影响分析包装准和格系分析划制造程确要求初始程能力研究划管理者支持与开的出=品与程确的入
管理通道5.产品和过程的确认—输出活动之间的关系初始程能力研究量系生确通有效生运行的估来确制造程的主要特征生件批准包装估生控制划品与程确的出=反、定和正措施入
管理通道6.反馈、评定和纠正措施—输出活动之间的关系减少差提高客意度品和程的持改善吸取教最佳践的有效使用改交付与服
管理通道6.反馈、评定和纠正措施—输出?减少差6.16.26.3?提高客意度?改交付与服?吸取教/最佳践的有效使6.4用
管理通道5.1.减少变差分析原因减少差?控制和其他技?分辨程的特殊原因和普遍原因?找差的来源?分析和制定正措施减少或消除差用作程差的工具减少差通常注意?分析和正措施当用来减少差；?提的开当包括成本、度和期的改善供客；?减少或消除一个普遍原因或可以降低成本。?当通价分析和减少差的措施，来改量，降低成本。
管理通道6.2.提高顾客满意度品提供和服的策划品的使用和服的提供客意度的改?前几个段品或服?通品或者服在客?客合作行必要的策划活和程能力的客意的重要成部分。境下的使用，以便其有效性的估更，来正不足之，改客的意度?通段信息的反，需要改地方
管理通道6.3.改进交付与服务交付和服的施与改交付和服的策划?客合作解?交付和服承的施?客的用零件和服量、成本和的要求?当和不足生的候，客必形?一段得的和知用下一个品的提供和服的改成有效的合作，正足最客的
管理通道6.4.吸取教训/最佳实践的有效使用教/最佳践的得吸取教/最佳践的有效使用?运行情况良/不良的?来自保修或其他性能指的数据?吸取的教或最佳践的告的取、保和用很有用?吸取的教可以作措施或避使用?正措施划?最佳践，可以横向推大其成果，或者在下一次中借，避免?相似品和程的“交叉”参考?DFMEA和PFMEA研究
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