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第六章横向组织结构设计

组织设计内容与程序政治、经济技术、社会规模、技术生命周期、员工素质外部环境内部环境组织设计理念原则为统领战略目标组织设计组织结构设计组织运行设计流程设计职能设计部门设计岗位设计职权设计协调设计

思考题：你的公司设置哪些部门？1、现在假设各位都是总经理，你在珠海开设了一家房地产公司，在淇澳岛海边做一个地产项目。你的公司组织结构要设哪些部门？2、如果开设一家家电制造企业，你的公司要设置哪些部门？3

第六章横向组织结构设计a价值链分析b部门设置c部门职责设计

第一节价值链分析一、价值链分析是组织设计的起点二、不同行业不同企业价值链对组织设计的影响三、组织设计与价值链的对接

组织设计的起点?企业要设什么部门的困惑？?从源头思考企业运作价值链分析是组织设计的起点

首先要分析组织的主要活动是什么？营销规划招标建筑策划设计采购施工物业服务拿地销售拿地：通过竞标拍卖、协议谈判等方式获取土地资源策划：开发什么样的楼盘，住宅还是商业地产还是别墅？客户定位是谁？销售策略是什么？规划设计：根据产品和客户定位，规划地产的建筑形式，出规划图、设计图招标采购：确定工程施工需要的原材料，并采购原材料建筑施工：根据设计图，进行施工，开展现场管理销售：将产品卖给客户物业服务：客户收楼后的物业服务工作

然后看谁来做这些事，即根据价值链搭建组织结构营销策划规划设计招标采购建筑施工物业服务拿地销售采购计划工程调度销售计划项目评估客户研究征地管理客户定位设计管理项目报建商业物业住宅物业甲供采购安全管理合同评审招投标现场管理客户关系市场调研市政配套运输仓储预决算公关广告投资营销规划材料物业工程部销售部发展部策划部设计部设备部管理部

家电企业价值链及基本组织结构市场营销产品开发制造销售售后服务市场调研技术研究生产计划客户开发产品配送市场策划产品研发物料采购渠道管理安装调试市场推广技术支持生产装配终端管理维修服务品牌建设产品改进设备管理销售管理配件管理质量管理收款生产售后市场部研发部销售部中心服务部

小结：价值链分析是组织设计的第一道工序?价值链反映了组织的工作方式和商业模式，活动价值链分析是组织设计的依据和前提。价值链?先有价值链，再有组织。职责、任务组织结构?常见问题：许多企业实际设计组织时，急于画组织架构，忽略了价值链的分析。

第一节价值链分析一、价值链分析是组织设计的起点二、不同行业不同企业价值链对组织设计的影响三、组织设计与价值链的对接

不同的行业，由于价值链的差异，组织结构截然不同汽车行业产品开发采购零部件组装汽车营销推广渠道分销客户服务油气勘探油气开采石油化管道运营炼化生产产品销售工行业销售接单装修设计采购配送施工竣工售后服务装修验收销售奶粉生产牧场建设原料奶生产牛奶鲜奶酸奶生产冰激凌生产生产百货商场市场研究商品采购商品销售厂家售后服务

系统软件产品企业组织结构与家电企业有何不同？销售部系统集成部?设有系统集成部；?没有生产部；?销售部门组织结构不同。

做同样产品的企业，由于价值链不同，组织结构可能有很大差异设计硬件制造零部件组装电脑营销推广渠道分销客户服务?惠普电脑?戴尔电脑设计硬件委外生产营销推广网络客户电话销售服务?零部件生产外包—自制?直销—渠道销售

第一节价值链分析一、价值链分析是组织设计的起点二、不同行业不同企业价值链对组织设计的影响三、组织设计与价值链的对接

进行组织设计时，不能违反价值链的逻辑1.不要割裂价值链内在自然联系2.不要丢失必要的价值链环节3.要在组织结构中突出价值链关键核心环节

组织设计要避免割裂价值链的自然联系：案例1

组织设计要避免割裂价值链的自然联系：案例1?某企业设经营副总经理，负责销售部和采购部，生产部是另外一个副总管理。这样就割裂了生产和采购之间的联系。经营副总经理和生产副总经常产生矛盾。经营副总常抱怨生产不能及时保证销售所需的产品，生产副总常抱怨采购部不能及时保证生产所需的原材料。

组织设计要避免割裂价值链的自然联系：案例2?某企业组织结构如下图，企业有两个库房，一个原材料仓，一个成品仓，请问仓库应由哪个部门管理？总经理订单采购部生产部计划部销售部行政部财务部商务部

组织设计时不能丢失价值链应有环节?以利用自然资源为基础的企业如石油、煤炭、矿山、林业企业?利用资源进行生产加工的企业如冶金、化工、石化、电力、制药企业?以利用农产品为主的生产烟、酒、食品等企业?资产密集型企业如重化工、核电厂、高铁、航空、钢铁、汽车、家电企业?发电企业如果缺乏价值链前期分析，组织设计容易出现缺胳膊少腿的情况

组织设计时应突出价值链关键核心环节?价值链的各个环节不是平均用力，而是有所侧重，其中有少