以市场为导向的企业文化设计.ppt

以市场为导向的企业文化设计;什么是文化？;文化是天生的?;什么是企业文化？;超群出众的企业之所以能做到鹤立鸡群，是因为它们有一套独特的文化品质，是这种文化使它们脱颖而出，这种文化的精神层体系是企业理念识别〔MI〕系统，制度层体系就是企业行为识别〔BI〕系统，物质层体系就是企业视觉形象识别〔VI〕系统。;企业理念识别〔MI〕系统;企业文化研究的兴起

;1981年，美国的管理学家、美国加州大学教授威廉.大内出版了《Z理论――美国企业如何迎接日本的挑战》；

1981年，美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和美国哈佛大学教授阿索斯合著出版了《日本企业管理艺术》；

l982年，美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和美国麦肯锡咨询公司的艾兰·肯尼迪出版了《企业文化》；

l982年，美国著名管理专家、美国麦肯锡咨询公司的托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《追求卓越――美国最成功公司的经验》。

上述四本著作合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。;企业文化研究的开展趋势;近代民族工业企业：

“棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初：重视人才的网罗和开发

著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神

创办于1932年的天津东亚毛呢纺织----东亚精神

新中国成立后：大庆油田----铁人精神;

新中国成立后：大庆油田----铁人精神

中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，始于二十世纪八十年代中期。

八十年代中期：谈论和宣传企业文化

九十年代初：中国的企业开始重视并具体实施企业文化建设

中共十七大报告明确提出“科学开展观”，

科学开展观的核心是“以人为本”。;近年来，国内一些名牌企业，纷纷创立了各具特色的企业文化

以“产业报国”为标榜的长虹电子集团

以“真诚到永远”而著称的海尔集团

康佳电子公司：“我为你，你为他，人人为康佳，康佳为国家”等;企业战略与企业文化;内部控制五要素;企业领导人与企业文化;企业理念〔MI〕;目标

Objectives;市场导向

Market

Oriented;企业使命;Company

（公司）;天友乳业的使命;企业愿景;当亨利福特在一百年前说他???愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是冲动人心的。;天友乳业的愿景;企业经营理念;麦当劳的经营理念Q、S、CV。Q是Quality〔品质〕。S是service〔效劳〕。C是Clean〔清洁〕。V是Value〔价值〕。

以诚信构筑蒙牛文化的核心。;天友乳业的经营理念;企业宗旨;天友乳业的宗旨;用5－10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。

对用户：提供绿色乳品，传播健康理念

对客户：合作双赢共同成长

对股东：高度负责长效回报

对员工：学习培训成就自我

对社会：注重环保回馈群众

;企业员工意识;质量意识：质量是产品的生命

市场意识：顾客的需求就是我们行动的集结号

竞争意识：优胜劣汰，适者生存

感恩意识：我靠天友生存，天友靠我开展

效劳意识：公司为员工效劳，员工为顾客效劳

团队意识：同心同德，协作开展

学习意识：学习是工作，工作是学习;员工意识的培养;

企业精神;美国著名管理学者托马斯·彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”;企业精神的内容;企业精神的特征;培育企业精神的现实意义;企业精神范例;天友企业精神提炼;企业行为识别〔BI〕系统;管理制度

特殊制度

企业风俗

员工行为标准;;麦当劳有严格的店规：员工每日穿着整齐的麦当劳制服，制服必须保持清洁；头发必须光洁；男士头发不可长过衣领及耳部，每天必须剃须，以保持良好的仪态；女士只可淡淡化装，不可浓妆艳抹；个人每天须洗澡，防止体臭，保持双手及指甲清洁；员工不得在工作时间吸烟；不得酗酒、吸毒及聚赌；不得粗言秽语，不得打架闹事，不得对顾客无礼貌等等。违者轻那么警告或停工，重那么开除。分店经理每3个月对员工的表现作一次检查，以作为晋级，加薪的根据。;企业视觉形象识别〔VI〕系统;企业标志、标准字、标准色

企业容企业貌

产品特色、式样、品质、包装

企业的工艺设备特性

企业徽、企业旗、企业服、企业歌

企业的文化体育生活设施

企业造