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技术支持与售后效劳方案模版目 录
第1章技术支持与售后效劳方案 3
产品保修期、保修内容说明 错误!未定义书签。
XX技术支持与效劳体系说明 3
技术效劳体系架构 3
技术效劳质量保证 4
技术支持与效劳原则 4
技术支持与效劳目标 错误!未定义书签。
技术效劳体系要素说明 5
效劳人员 5
效劳方式及内容 5
效劳时段 7
响应时间 错误!未定义书签。
到达现场时间 7
针对本工程技术支持与效劳内容 8
支持效劳 8
定期巡检效劳 8
现场支持效劳 9
后期技术培训 9
针对本工程的其它效劳承诺 9
产品质量保证及安装调测承诺 错误!未定义书签。
人员派出承诺
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