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某某Q10090飞信预置机
器人已评审)C34481)
飞信预置机器人
飞信产品管理部
2009年05月15日
修订历史
A-增加M-修改D-删除
版本时间修订人描述
V1.02009-05-15张卫斌创建文档
V1.12009-06-04白龙M增加机器人厂商获设置机器人头像、
昵称、心情短语的接口，BMP平台可
以对该接口进行是否有效，及频率控
制
V1.22009-11-19毛博文针对此次运营提出的需求进行对应
调整，补充针对预置机器人的部分，
删除关于平台功能的部分。
目录
目录3
1概述4
1.1设计目标4
1.2设计原则4
1.3读者对象4
1.4术语解释4
1.5飞信预置机器人的类型5
2具体设计6
2.1预置机器人6
2.1.1概要描述6
2.1.2手机号6
2.1.3飞信号码6
2.1.4生命周期6
2.1.5用户关闭、销号6
2.1.6个人资料7
2.1.7预置机器人状态信息7
2.1.8添加预置机器人7
2.1.9好友数量7
2.1.10删除预置机器人7
2.1.11好友分组7
2.1.12用户对预置机器人的设置8
2.1.13与预置机器人会话8
2.1.14预置机器人对比普通机器人、普通用户8
2.1.15预置机器人平台管理能力12
2.2预置机器人客户端使用说明13
2.2.1PC客户端使用说明13
2.2.2手机客户端使用说明18
2.2.3短信客户端使用说明20
2.2.4客服平台25
2.3机器人主动添加好友25
2.3.1逻辑描述25
2.3.2平台管理能力27
2.3.3客服平台29
1概述
1.1设计目标
预置机器人设计目标：
不需要用户加为好友，直接预置在用户联系人列表中，为用户提供服务的机器人。为10086
等大用户服务业务提供支持。
1.2设计原则
1，机器人的行为不能对用户造成骚扰。
2，方便机器人业务的推广。
1.3读者对象
产品开发人员，产品交互人员，产品UI设计人员
1.4术语解释
描述该文档内需要解释的术语名词。
名词含义解释
飞信机器人针对飞信业务开发的，模拟普通用户，实现24时
机器人
实时在线，和用户自动会话以及提供增值服务的模拟程序
根据号段、地区或其他条件直接预置到特定飞信用户联系人
预置机器人
名单中的机器人，直接为用户提供服务的机器人。
服务提供商提供机器人服务的服务提供商
机器人接入帐号用于机器人接口的身份验证
机器人管理帐号用于机器人管理Portal的身份验证
SID飞信号
BMP(飞信)业务管理平台
2具体设计
2.1预置机器人
2.1.1概要描述
根据号段、地区或其他条件直接预置到特定飞信用户联系人名单中的模拟普通用户，实
现24时实时在线，和用户自动会话以及提供增值服务的模拟程序，可以与用户实现交谈、
互动等功能，具备支持全网用
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