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创新保险培训体系，建设数字化学习型保险行业

摘要：为提升大连保险从业人员的综合素质，传播保险文化，该项目与政府、

行业协会、高校开展战略合作，采用服务外包理念，通过导入东财在线KPO

（knowledgeprocessingoutsourcing，知识业务流程外包）解决方案，成立了大连

保险网络大学，下设高管学院、营销员继续教育学院和管理干部学院，涵盖大连

市保险行业3万从业人员。该项目坚持以培训需求为导向，遵循“紧贴需求，大

胆引进，努力培养”的思路，设计了更完整的课程体系、技术平台和教学管理与

服务体系，整合金融行业相关国家机关及行业协会、高校专家教授、保险及相关

领域实战精英三方面的师资资源，形成一支理论与实践相结合的专业师资队伍。

这不仅提升了行业高级经营管理者的基本理论、法律法规和监管政策、专业知识

和职业规范等知识水平，而且提升了大连保险业全体从业人员整体素质，满足了

保险从业人员的继续教育需求。该项目不仅得到了中国保监会领导的充分肯定，

取得良好的社会效益，其运行方式，也对高校探索如何运用远程教育技术为特定

地区、特定行业企业和特定人群提供终身学习服务，提供了有益的借鉴。

关键词：示范基地；东北财经大学；大连保险；网络大学

一、项目背景

2008年4月，中国保监会下发《保险公司董事、监事及高级管理人员培训

管理暂行办法》，规定：“保险公司董事、监事及高级管理人员在任职期间，必须

接受中国保监会组织的继续教育培训，并取得培训合格证书”。中国保监会及其

派出机构须对培训参与及考核结果进行记录，并要求“不断创新培训内容，改进

培训方式，整合培训资源，优化培训队伍，推进培训工作的理论创新、制度创新

和管理创新”。中国保监会原主席吴定富在2010年全国工作会议上指出：要进

一步完善监管干部培训制度，充分整合各类培训资源，不断加大培训力度，要坚

持按需培训的理念，切实提高培训的针对性和有效性。2010年第2号文件，《保

险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》中提出：“保险机构董事、

监事和高级管理人员应当通过中国保监会认可的保险法规及相关知识测试，保险

机构董事、监事和高级管理人员应当按照中国保监会的规定参加培训。”

与此同时，据《保险营销员管理规定》、《保险中介从业人员继续教育暂行办

法》等文件规定：“保险中介从业人员接受岗前培训时间累计不得少于80小时，

其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于12小时。每人每年接受后

续教育时间累计不得少于36小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计

不得少于12小时。”加大对保险营销人员的教育培训投入和力度，强化对保险营

销员的职业道德教育和专业知识培训，狠抓保险营销队伍的诚信建设，稳步提升

保险营销员队伍整体素质，对防范风险、保护被保险人利益，维护市场安全稳定

运行，促进保险业又好又快发展具有重要意义。

以现代远程教育为主业的东北财经大学网络教育学院秉承“为学员创造价

值”的办学理念，以其雄厚的教育资源、丰富的办学经验，为提升我国保险从业

人员继续教育质量提供了良好的平台。

作为具体实施单位，东北财经大学网络教育学院与中国保监会大连监管局、

大连保险行业协会合作，创办了大连保险网络大学高管学院，并在此基础上创办

了大连保险网络大学继续教育学院，建立了大连以及全国保险系统首个行业性的

在线教育平台，使保险业高管培训工作迈上了一个新的台阶。

二、项目规模

项目设立大连保险网络大学高管学院，每年两期4个月，为大连地区640

名保险高管人员提供培训服务；项目设立保险营销员继续教育学院，2011年首

次对2万名保险从业人员提供继续教育网络培训；设立保险管理干部学院，为保

险公司、中介的一线业务人员提供网络培训。

三、项目运营模式

（一）学习模式：学分式培训管理

遵照相关文件精神，高管学院设计了学分制培训管理体系，通过课程在线学

习、作业、答疑等学习环节确保学习过程真实有效，学院确立了形成性考核与“高

管任职资格考试及证书体系”。在普通从业人员继续教育方面，确立了法律法规

及职业道德培训采用网络培训的方式。

（二）师资构成：行业与院校相结合的师资队伍

项目坚持以培训需求为导向，遵循“紧贴需求，大胆引进，努力培养”的思路，

整合金融行业相关国家机关及行业协会、高校专家教授、保险及相关领域实战精

英三方面的师资资源，形成一支理论与实