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汽车售后服务合作协议书

合同编号：__________

汽车售后服务合作协议书

鉴于甲方是一家专业从事汽车销售、售后服务的企业，乙方是一家具备汽车维修、保养技术及服务能力的个体工商户/企业，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供汽车售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方同意接受甲方委托，为甲方客户提供汽车维修、保养、配件供应等服务。

1.2乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程，为甲方客户提供售后服务。

1.3乙方应确保提供的服务质量和所用配件质量，符合国家法律法规、行业标准及甲方要求。

二、服务期限

2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方提供售后服务时，应向甲方客户提供正规发票，甲方按照双方约定的费用支付乙方。

3.2乙方应在本协议约定的服务范围内，按照实际服务项目向甲方报价，甲方同意按照乙方报价支付相应费用。

3.3乙方应保证服务价格的合理性，不得恶意抬高价格，损害甲方及客户的利益。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中，可能涉及商业秘密、客户信息等敏感信息，双方承诺对相关信息予以保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方提供的服务不符合国家法律法规、行业标准及甲方要求，甲方有权要求乙方整改，乙方应承担因整改产生的费用。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.授权书（如有）

4.技术规范和操作流程

5.服务项目及报价表

6.商业秘密协议（如有）

7.违约金计算公式（如有）

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供售后服务，或服务不符合国家法律法规、行业标准及甲方要求。

2.乙方提供的配件质量不符合约定或国家标准。

3.乙方未按照约定时间提供服务或完成工作。

4.乙方未按照约定保密相关信息。

5.甲方未按照约定时间支付服务费用。

6.甲方未履行合同约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.售后服务：指汽车销售后，为保证汽车正常运行和延长使用寿命，提供的维修、保养、配件供应等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

4.授权书：指甲方授权乙方代表其处理特定事项的书面文件。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务不符合要求：乙方应立即整改，直至符合约定标准。

2.服务费用争议：双方协商确定合理费用，或按约定支付违约金。

3.保密信息泄露：违约方应承担相应违约责任，赔偿损失。

4.技术规范和操作流程不明确：双方另行签订补充协议，明确相关事项。

5.乙方恶意抬高价格：甲方有权要求乙方退还多收费用，并支付违约金。

五、所有应用场景：

1.汽车经销商与维修服务商之间的合作。

2.汽车制造商与授权维修店之间的合作。

3.汽车销售公司与其他提供售后服务的企业或个体工商户之间的合作。

4.需要专门技术支持或服务的汽车销售、维修业务。

5.涉及商业秘密、客户信息保密的汽车售后服务领域。