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互联网+背景下智慧工会建设

发布时间：2022-10-19T05:51:51.223Z来源：《福光技术》2022年21期作者：王进

[导读]2015年2月，在中共中央印发的《关于加强和改进党的群团工作的意见》中提出：“打造网上网下相互促进、校融合的群团工作新格

局。”针对这一要求，各级各类工会组织都将实施互联网+行动计划作为改进和创新工会工作的重要方向。在这一大背景下，智慧工会建设

成为各级各类工会建设的重要方向，因此要在理解智慧工会理念和要求的基础上，提出智慧工会建设的路径与方案。

王进

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摘要：2015年2月，在中共中央印发的《关于加强和改进党的群团工作的意见》中提出：“打造网上网下相互促进、校融合的群团工作

新格局。”针对这一要求，各级各类工会组织都将实施互联网+行动计划作为改进和创新工会工作的重要方向。在这一大背景下，智慧工会

建设成为各级各类工会建设的重要方向，因此要在理解智慧工会理念和要求的基础上，提出智慧工会建设的路径与方案。

关键词：互联网+；智慧工会；建设

1智慧工会平台建设面临的挑战

1.1服务载体不够多元化

在互联网背景下，服务载体除了线下，还有网络服务载体，而线下的工会在网上服务方面还不够到位，传统的职工服务不能惠及普通

职工，无法让职工享受到服务带来的便利。第四，对工会干部的素质有更多、更高的要求。“互联网+”带来的便利是通过网络来实现的，这

就必然要求工会干部有一定的网络技术运用能力，只有具备这些基础能力才能实现信息的顺畅处理和传播，这就对工会干部提出了挑战，

要求干部综合素养不断提升。因此，为适应“互联网+工会”工作的开展，需要工会干部树立互联网思维，提升媒介运用素养，改变现有的交

流方式以及构建良好心态适应发展。

1.2数据管理精准度还需提升

到目前为止，工会会员及基层工会组织在信息收集和处理上还存在很多问题，很多信息处理方式处于原始阶段，未实现数据化，数据

缺乏时效性，不管是查询还是统计职工信息均不方便，工作量非常大且困难。

1.3信息沟通存在障碍

主要表现在信息产生滞后，在向上级传递的过程中呈逐步递减趋势，职工的诉求和民意并不能完全传达给上级，投入了大量人力和物

力在各类活动中，但是并没有做到职工的广泛参与。

2互联网+背景下智慧工会建设路径

2.1大力建设智慧工会数据库

《中华全国总工会改革试点方案》明确提出：“要建立全国统一的工会工作和会员信息基础数据库。”因此，各级各类工会都要建好两

个数据库。一是本单位工会与上级工会组织对接的工会会员信息数据库，以便接收上级的智慧工会要求和方案，实现对上级工会组织的数

据对接，对完成上级工作安排和要求打好基础。二是与会员对接的业务数据库。这既包括统计会员的信息数据库，也包括开展学习教育、

文体活动、费用缴纳、交流反馈的协同创新数据库，这个数据库主要是为了与职工群众对接，满足会员的服务需求而建。实现以会员实名

数据库为基础，以办理会员服务卡为载体，由手机APP、网站、微信公众号、微博和管理后台组成，具有线上维权、购物优惠、咨询发

布、移动办公、金融服务等功能，满足不同会员的不同需求。同时还要通过数据统计的功能，进行结果分析来及时调整改善工会服务质

量，实现工会数据资源的调配和共享，协同推进线上和线下建设，为职工群众更好地服务。

2.2加强工会队伍素质建设

智慧工会建设队伍是关键，要通过培训和考核来促进工会队伍素质能力建设。一是加强对工会队伍的培训，特别是信息化方面的培

训。要通过学习上级工会下发的智慧工会建设文件和政策，来掌握智慧工会的建设要求，提高工会工作人员的信息化思维和智慧工会工作

意识，使自己尽快适应当前“互联网+”的发展形势。通过参加智慧工会方面的培训，提高在技术使用、系统操作方面的能力，学会数据录

入、更新、使用、共享等基本操作方法。二是加强工会队伍服务意识方面的培训。要让工会工作人员认识到智慧工会建设的工作目标是为

职工群众服务，因此无论是在系统建设还是答疑解惑、开展活动等方面都要提高服务意识，帮助会员更好更快地解决问题。三是要加强对

工会工作人员的考核。对于智慧工会开展的质量方面要对工作人员制定具体的考核方案和标准，将考核结果与工作人员职务晋升和评奖评

优挂钩，通