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《国际商务礼仪》课程教学大纲

课程代码：070132008

课程英文名称：InternationalBusinessEtiquette

课程总学时：16讲课：16实验：0上机：0

适用专业：英语

大纲编写（修订）时间：2017.10

一、大纲使用说明

（一）课程的地位及教学目标

《国际商务礼仪》课程源于市场经济发展的需要，是时代发展的必然产物，它既是各专业

教学的必要内容，同时，本课程也极大地促进了各行业人才素质的提高，促进了各行业在竞争

中的发展，推动了社会的良性发展。在市场经济大潮中，商务往来是一种重要的交往形式；商

务活动从本质上说也是一种交际活动。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，

越来越多的企业都把商务礼仪作为员工基本的知识要求。

本课程内容紧扣职业人员的形象塑造和人际沟通能力的提高，切实提高职业人员的综合素

质和工作能力，适应社会发展的需要。通过本课程的学习，使学生具备适应现代企、事业发展

的中、高级技能型、应用型人才所必需的基本礼仪知识和基本礼节技能，为全面提高学生素质，

增强综合能力打下基础。通过介绍商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪

规范，使学生了解商务礼仪在工作和社会交往中的重要性；了解在日常商务交往中应注意的要

点，并能正确运用各种礼仪的方法，从而提高学生自身的礼仪素质，使其在以后的实际工作和

社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。

（二）知识、能力及技能方面的基本要求

《国际商务礼仪》是英语专业的选修课程，通过教学活动使学生掌握商务活动中商务礼仪

的基本知识、基本理论，基本原理，了解商务礼仪在商务活动中的重要性，从而为学生就业提

供必要的知识准备。采取“讲、看、学、练、演、用”教学模式，培养懂礼貌、讲礼仪的学生。

（三）实施说明

本课程16学时，2学分，在英语专业第三学期讲授。

（四）对先修课的要求

无

（五）对习题课、实验环节的要求

结合课堂讲授内容适当布置习题和练习内容。讲授、课堂演练相结合，开展互动教学、课

堂展示、感知训练、情景训练、实训室练习、课外训练、综合实践、礼仪大赛、社会活动等实

践活动。以就业为导向，以各行业对职业人员能力、素质要求为依据，以培养应用型高素质人

才为目的，建立三位一体的实践教学体系。

（六）课程考核方式

1.考核方式：考查。

2.考核目标：在考核商务礼仪的基本知识、礼仪技巧以及商务场合中的各种礼仪规范基

础上，重点考核学生提高自身的礼仪素质能力。

3.成绩构成：本课程的总成绩主要由平时成绩占0-30%（包括课堂表现、出勤情况等）及

期末成绩占100-70%（包括随堂测试、作业等）。

（七）主要参考书目:

《商务礼仪》，陈平编，中国电影出版社，2005

《国际商务礼仪实训》，丁立新主编，对外贸易大学出版社，2003

《商务礼仪教程》，金正昆著，中国人民大学出版社，1999

二、中文摘要

国际商务礼仪是英语专业学生二年级的选修课程。通过本课程的学习，让学生将掌握最新

的、适用的现代国际商务礼仪的规范、原则和技巧，指导他们在未来的商务活动中减少失误和

误会，建立更多的成功商业关系。商务礼仪实质是与他人建立良好的人际关系。它也会因地区

及国家的不同而不同。对于从事国际商务人士而言，本课程将起到至关重要的作用。

三、课程学时分配表

序号教学内容学时讲课实验上机

1商务礼仪基本理念22

2商务人员仪表礼仪22

3服饰礼仪和见面礼仪44

4餐饮礼仪和舞会礼仪44

5商务接访礼仪22

6模拟训练2