2021空中乘务专业人才培养方案.pdf

空中乘务专业人才培养方案

执笔人：刘苏审核人：孙凤忠屈红

一、专业名称及代码

空中乘务（500405）

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具有同等学力。

三、修业年限

标准学制3年，弹性学习年限3-5年。

四、职业面向

表1职业面向

对应职业对应岗位群或职业资格证书和职业技能

序号专业方向

（编码）技术领域举例等级证书举例

航空运输飞行服中国民用航空器客舱

民航乘务员航空运输业空

1务员乘务员训练合格证★

公务机服务保障工作人员中乘务

（4-05-03-01）普通话水平测试等级证书*

航空运输地面服民航（国内）客运员航空运输业机

民航安全技术检查员证★中国

2务员民航（国内）售票员场服务、地面服

民航客运员上岗证★

（4-05-03-02）机场地面服务员务

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持立德树人、德技并修，面向民航运输业，培养从事空中服务、地勤

服务、机场航站楼服务、机场贵宾室VIP服务、机场旅客服务等岗位工作，具备良

好服务意识、职业道德和人文素养，掌握民航领域专业知识，具备民航服务能力的

德、智、体、美、劳全面发展的复合型技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，

践行社会主义核心价值观，树立爱国主义、集体主义思想。

（2）热爱民航事业，遵纪守法、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动、

弘扬和践行“忠诚担当的政治品格，严谨科学的专业精神，团结协作的工作作风，

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敬业奉献的职业操守”的当代民航精神。

（3）具有较强的安全意识、自我管理能力和职业生涯规划意识；有较强的集体

意识和团队合作精神，能够适应飞行压力与环境，能与其他机组成员团结协作。

（4）具有健康的体魄、心理和健全的人格，具有良好的专业化形象、礼仪道德

修养、得体的言谈举止等综合服务素质。

（5）具有自我更新和自我提高能力，一定的审美和人文素养，能够形成一两项

艺术特长或爱好。

2.知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）了解国内外民航行业发展新动态、新技术和新趋势，熟悉与民航运输和飞

行运行有关的国内外法律法规和标准。

（3）掌握良好的客舱设备和客舱服务知识并掌握民航客运服务、货运服务及行

李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。

（4）掌握民航危险品、客舱安全、应急处置、救护等知识。

（5）掌握主要飞行航线的地理知识和旅游知识。