甲方在项目信息化项目中的作用.doc

甲方在工程开发过程中的作用

TOC\o1-3\h\z\u【摘要】2

1.前言2

2.立项阶段3

(1)工程意向提出3

(2)了解承包商4

(3)工程招标5

3.初始阶段5

(1)确定工程干系人6

(2)成立工程组6

(3)确定工程方案7

(4)确定沟通流程7

(5)召开启动会议8

4.精化阶段9

(1)需求调研9

(2)需求调研确认9

(3)需求规格确认10

(4)采购方案确认10

5.实现阶段10

(1)跟踪工程风险10

(2)业务操作标准制定11

(3)相关设备采购11

(4)系统测试11

6.实施阶段12

(1)召开培训会议12

(2)系统安装12

(3)系统试用12

(4)系统验收13

7.维护阶段13

(1)确定修改内容13

(2)修改测试13

(3)修改应用14

8.结论14

【摘要】软件工程的开发是一个综合性的工程，需要工程相关各方努力配合。随着信息化程度的深入，软件工程的复杂度和精细化程度越来越高，对工程相关方的配合也提出了更高的要求。工程开发不仅仅是软件开发公司的工作，作为工程的客户即甲方在其中也起着至关重要的作用，本文结合软件开发过程的阶段划分，论述了甲方在软件开发不同阶段的作用。

【关键词】甲方工程管理阶段作用

1.前言

软件工程是甲乙双方共同合作的一个工程，从不同的角度理解，往往对工程的认知程度不同。软件的用户在软件工程中作为甲方采购软件产品和软件效劳。软件应用工程和软件效劳工程通常是一个软件工程在甲方和乙方两个方面反映，站在甲方立场看，是一个软件应用工程；而站在乙方立场，那么是一个效劳工程。同时从甲方和乙方两方面看，工程的范围和目标是不同的，尽管工程都由启动、方案、执行、控制和收尾几个过程组成，却不会是一一对应关系。甲方在软件应用工程中的采购管理过程，将甲方软件应用工程与乙方软件效劳工程联系在一起，其中的合同管理对应甲方工程的执行和控制过程，对应乙方的方案、执行、控制和收尾过程。明白了这个道理，作为甲方，不应该只把压力给乙方，而应该和乙方配合，到达双赢的目的，尤其在大型复杂的软件工程管理中更应该如此。在实际情况中，作为甲方常常给用户提出各种需求，让乙方开展工程，但是工程的结果往往不尽如人意。

从甲方的角度分析，一个工程的过程可以分为六个阶段，即工程立项阶段、初始阶段、精化阶段、实现阶段、实施阶段和维护阶段。对于以上存在的问题，下面就结合笔者的工作经验，分析作为甲方在复杂软件工程的各个阶段应该把握的事项。而工程的立项阶段和初始阶段的工作开展的如何，将直接影响到后期的工作，所以本文中就这两个阶段的工作做了大量的描述，后几个阶段的工作乙方的工作量相对较大，描述那么较少。

甲方在工程过程中的作用示意图

2.立项阶段

(1)工程意向提出

该局部内容属于工程意向的提出过程。业务部门发现需要由信息化手段来实现的业务需求，并提出建设信息化系统的期望。由于信息化工程的意向伴随着业务开展的全过程，因此，对于意向的统筹管理与规划对企业的信息化部门来说这始终是一个难题。

对于有集中业务规划期间的企业，意向的产生经常集中在业务规划期间，比方：在财务年末，业务对自身的模式进行盘点期间，往往产生业务模式的改良或改革的需求，从而对信息化工具产生需求。在这一时间产生的想法或需求，往往不是很成熟，不确定性很大，后期变化的风险也很高。但这一时期，也是意向最集中，最易于统筹规划的时期。信息化部门通常在这一时期，对所有的意向进行收集，分类整理，初步形成工程建设清单。并考虑公司战略重点与资源投入的约束，对工程进行排序，以确定建设重点。

对于不在集中规划时期提出的工程意向，往往会影响到原有的整体规划与方案，各方面的论证更应谨慎，比方，工程的必要性、投入的合理性、资源到位的可能性，对已建和在建系统的影响等等。信息化管理部门可以通过建立一些制度与流程，对业务需求的意向进行引导，尽量使意向在集中规划时期提出。

意向提出作为工程启动的一个阶段来管理，其意义就在于：对意向进行统筹规划，保证系统建设的整体合理性。

(2)了解承包商

作为承包商应该多多关注甲方客户的愿景分析，能够让甲方感觉到你能够帮他完成他的愿景，这样才可能赢得甲方的信任，进而赢得工程。但是作为甲方同样应该清楚自己的愿景，并考察潜在的承包商。

甲方要了解潜在承包商的实力，切实考察潜在承包商是否开发过类似的工程，在考察过程中最好是让潜在承包商提供成功和失败两种案例，然后在没有潜在承包商陪同的情况下，自己组织人员去案例单位考察，这样会很好的了解潜在承包商的实力和诚信。

工程管理是工程开发过程中一个很重要的方面，是否有一套工程管理的标准应该是考察承包商的一个很重要的方面。工