中美跨国企业中的文化差异与冲突研究.doc

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中美跨国公司中的文化

差异与冲突研究

丁永波1周柏翔2

(1.长春税务学院工商管理系,吉林长春130117;2.吉林大学管理学院,吉林长春130025)

摘要:跨国公司管理必然蕴含着文化的交流、冲突与碰撞,以及文化的摩擦、融合与再生。美国是中国最重要的合作伙伴之一,双方跨国经营的公司有很多,而两国文化的差异却给跨国经营管理带来困难,因此,研究中美跨国公司的文化管理意义重大而深远。中美跨国公司内部的文化差异重要表现在自我观念、行为观念、年龄观念、时间观念及思维方式等方面。如何解决文化差异有也许带来的冲突,将是中美跨国公司管理者必须面对的现实问题。

关键词:跨文化管理;文化差异;文化冲突;文化适应;文化整合

中图分类号:G04文献标记码:A文章编号:0257-0246(2023)02-0232-03

跨文化管理学家吉特·霍夫斯泰德(GeertHofstede)

将文化定义为在一个环境中人的“共同的心理程序”。他认为文化不是一种个体特性,而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。不同的群体、地域或国家的程序互有差异,这是由于他们的“心理程序”是在数年的教育、生活和工作下形成的,具有不同的思维模式。文化是一个群体在价值观念、信仰、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一群体的显著特性。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等的总和,时刻都在影响着人们的思维、言谈、生活及工作方式,影响着人们的思想和行为。民族不同、地区不同决定了各个国家和地区具有不同的文化,甚至一个国家和一个地区也具有多种文化。随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个公司都不可避免地与不同文化背景的人和公司互相碰撞,中西方公司文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。许多管理学家的研究表白:公司融入全球化的重要途径之一就是跨国经营。对于跨国管理者而言,理解和面队文化差异是至关重要的。为成功地跨越文化界线,跨国管理者必须尽其所能地了解其工作所在社会重要的文化准则、价值观和信念,即进行跨文化管理。美国是中国最重要的合作伙伴之一,双方跨国经营的公司有很多,而两国文化

的差异却给跨国经营管理带来困难,因此,研究中美跨国公司的文化管理意义重大而深远。

一、中美跨国公司中的文化差异

众所周知,中华民族文明起源于黄河流域,三面陆地一面靠海的地理环境使中国文化保持很强的稳定性和历史延续性。这种独特的自然环境造就了中华民族独有的文化传统、社会心理以及内倾型人格。与此截然不同的是,美国文化明显具有西方文化所共有的开放性,美国文化是兼容性和进取性很强的多元文化,是一个文化大熔炉。美国文化也是强势文化,借助强盛的国力向外传播,对世界各国产生很大的影响。由此可见,正是由于中西方文明建立在各自自成系统的迥然各异的文化背景上,从而导致中美双方在价值追求和伦理取向上旨趣迥异。以各自文化生成所依赖的地理环境基础的差异为依据,我们可以把中美两国文化分别归结为内陆型文化和海洋型文化。根据著名的跨文化管理学家吉特·霍夫斯泰德研究的影响管理活动和管理模式的文化五维度(个人主义与集体主义、权力距离、不拟定性的规避、阳刚与阴柔、长期导向性与短期导向性),并结合中美两国文化的特点,可以总结出中美两国跨国公司中的文化差异重要表现在以下五个方面:

作者简介:丁永波,女(1965-),长春税务学院工商管理系,副专家,研究方向:公司管理;周柏翔,男(1961-),吉林大学管理学院,副专家,研究方向:管理科学与工程。

中美跨国公司中的文化差异与冲突研究

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1.“自我”观念差异

如何看待和结识“自我”,是文化价值体系的重要内容。在美国文化中,“整体观念”被放在不重要的地位,他们提倡和奉行的是“个人主义”,往往表现出以个人为中心。他们规定别人适应自己,而自己很难适应别人的生活行为方式。表现在工作上,美国人往往可以真抓实干、敢于冒险、锐意进取、不断变革,使公司不断创新和进步。而中方人员由于长期受东方文化的“集体”和“无我”观念的影响,一切以“从众”为判断标准,克制自己的个性表现。从管理角度看,表现为虚多实少、不愿冒险、循规蹈矩、因循守旧,使公司缺少创

际业绩,并且只关心工作的结果,很少理睬过程;中方的管理人员不仅注重实际业绩和结果,并且很关心一个人的思想道德、行为规范等方面的表现以及