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物联网服务器维护合同

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有物联网服务器，并希望乙方（以下简称“乙方”）提供专业的维护服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：

第一章定义与术语

1.1定义

本合同中所用术语定义如下：

（1）“物联网服务器”指甲方拥有并用于物联网系统运行的服务器设备。

（2）“维护服务”指乙方根据本合同约定，对甲方物联网服务器提供的检查、维修、更新等服务。

（3）“服务期限”指本合同约定的维护服务起始日至终止日。

1.2术语解释

（1）物联网系统：指甲方使用的物联网技术平台，包括但不限于服务器、网络设备、软件等组成部分。

（2）维护工程师：指乙方指定的、具备相关专业知识和技能，为甲方提供维护服务的人员。

（3）紧急情况：指甲方物联网服务器出现故障，影响正常使用，需要乙方立即处理的情况。

第二章服务内容

2.1维护服务范围

乙方应根据甲方需求，提供以下维护服务：

（1）服务器硬件检查与维修。

（2）服务器软件更新与优化。

（3）网络设备调试与故障排除。

（4）其他与物联网服务器相关的技术服务。

2.2服务质量要求

乙方提供的维护服务应满足以下要求：

（1）乙方应确保维护工程师具备相应资质，按照甲方要求进行维护。

（2）乙方应确保维护过程中，采取适当措施保护甲方服务器数据安全。

（3）乙方应确保维护服务达到行业标准和甲方预期效果。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2维护费用

（1）甲方应支付乙方维护费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。

（2）甲方支付维护费用的方式为：____期支付。

（3）甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期维护费用。

第四章甲乙双方的权利与义务

4.1甲方权利与义务

（1）甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供维护服务。

（2）甲方应确保乙方维护工程师顺利进入甲方服务器所在场地，提供必要的维护环境。

（3）甲方应按照约定支付维护费用。

4.2乙方权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定，获得维护费用。

（2）乙方应按照甲方要求，提供符合约定的维护服务。

（3）乙方应确保维护工程师遵守甲方相关规定，维护过程中不影响甲方正常使用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

如甲方未按照约定支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金计算方式为：逾期支付金额的____%。

5.2乙方违约责任

如乙方未按照约定提供维护服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额由双方协商确定。

（未完待续）

第六章维护服务流程

6.1维护服务预约

（1）甲方需提前至少三个工作日向乙方预约维护服务。

（2）预约时应提供服务器型号、故障现象、所需服务类型等信息。

6.2维护服务执行

（1）乙方维护工程师应按照预约时间到达甲方指定地点。

（2）维护工程师应出示有效证件，并遵守甲方现场规定。

（3）维护服务包括但不限于硬件检测、软件更新、系统优化等。

6.3维护服务记录

（1）乙方维护工程师应详细记录每次维护服务的内容、时间、结果等。

（2）维护服务记录应由维护工程师签名，并交甲方备案。

第七章紧急情况处理

7.1紧急情况报告

（1）甲方发现服务器出现紧急情况时，应立即通知乙方。

（2）通知应包括故障现象、发生时间、影响范围等信息。

7.2紧急情况响应

（1）乙方在接到紧急情况报告后，应在规定时间内到达甲方现场。

（2）乙方应采取一切必要措施，尽快恢复服务器正常运行。

7.3紧急情况记录

（1）乙方应记录每次紧急情况的处理过程、时间、结果等。

（2）紧急情况处理记录应由维护工程师签名，并交甲方备案。

第八章保密条款

8.1保密义务

（1）甲乙双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密承担保密义务。

（2）保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2保密措施

（1）甲乙双方应采取合理措施保护对方商业秘密，防止泄露。

（2）未经对方书面同意，不得向第三方披露或允许第三方使用商业秘密。

8.3保密违约责任

（1）如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

（2）损失赔偿金额由双方协商确定，或按照实际损失计算。

第九章合同变更与解除

9.1合同变更

（1）甲乙双方同意，合同内容变更应书面签署，并作为合同附件。

（2）合同变更不得对合同主体、服务期限、费用等实质性内容产生不利影响。

9.2合同解除

（1）甲乙双方均有权在合同履行期间解除合同，但需提前通知对方。

（2）合同解除后，乙方应退还甲