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教育服务售后服务保证协议书

合同编号：__________

教育服务售后服务保证协议书

第一章：定义与解释

1.1定义

1.1.1“协议”指本教育服务售后服务保证协议书及其附件、附录和附录中提及的所有文件。

1.1.2“服务提供者”指甲方，即提供教育服务的实体或个人。

1.1.3“客户”指乙方，即购买教育服务的实体或个人。

1.2解释

1.2.1本协议中的和编号仅为方便阅读而设置，不影响本协议的解释或效力。

1.2.2本协议中的“包括”和“包括但不限于”应解释为非限制性。

第二章：服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方购买的教育服务包括但不限于课程内容、教学材料、在线平台访问权限等。

2.1.2乙方有权在服务期限内使用和访问所购买的教育服务。

2.2服务期限

2.2.1乙方购买的教育服务自购买之日起计算，有效期为____个月。

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方应支付给甲方教育服务的费用，具体金额见附件A。

3.1.2除非另有约定，甲方不得在服务期限内增加服务费用。

3.2支付方式

3.2.1乙方可以选择附件A中列出的任何一种支付方式进行支付。

3.2.2乙方应在服务开始前支付全部服务费用。

第四章：售后服务保证

4.1售后服务内容

4.1.1甲方提供以下售后服务：课程内容更新、技术支持、客户服务咨询等。

4.1.2甲方应确保售后服务的质量符合行业标准和客户的要求。

4.2售后服务期限

4.2.1甲方提供的售后服务自服务开始之日起计算，有效期为____个月。

第五章：违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1如果任何一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任。

5.1.2如果甲方未能提供约定的教育服务或售后服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。

5.2争议解决

5.2.1任何因本协议引起的争议应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。

5.2.2本协议的签订、效力、解释和履行均适用____法律。

以上是教育服务售后服务保证协议书的第一章至第五章。请注意，以上内容仅供参考，具体条款应根据实际情况和法律规定进行修改和完善。

第六章：保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方同意，在协议有效期内及终止后的一段合理期间内，对于在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场计划、客户信息等保密信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。

6.1.2任何一方未经对方书面同意，不得向第三方披露、复制、使用或允许他人使用该保密信息。

6.2保密例外

6.2.1任何一方如因法律、法规、法院命令或政府主管部门的要求必须披露保密信息时，可以在满足以下条件的前提下进行披露：

6.2.1.1在法律允许的范围内，提前通知对方披露的必要性和范围。

6.2.1.2尽可能减少披露信息的范围，只披露法律要求的部分。

6.2.2在本协议终止后，各方仍应遵守本条的保密义务，直至对方同意解除或保密信息已公开。

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1甲方提供的所有教育服务内容、教学材料、软件和其他作品的知识产权均归甲方所有。

7.1.2乙方在服务期限内对所购买的教育服务享有使用权，但不得以任何形式转让、出租或再许可给第三方。

7.2知识产权保护

7.2.1甲方应保证其提供的教育服务不侵犯第三方的知识产权。

7.2.2如果乙方在使用教育服务过程中发现可能侵犯第三方知识产权的情况，应立即通知甲方，甲方应采取相应措施避免侵权发生。

第八章：服务变更与终止

8.1服务变更

8.1.1甲方有权根据市场需求、技术进步等原因对教育服务进行变更，但应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方的不利影响。

8.1.2乙方有权在甲方提出服务变更后选择继续接受服务或终止本协议。

8.2服务终止

8.2.1任何一方违反本协议的实质性条款，守约方有权立即终止本协议。

8.2.2在本协议终止后，乙方应立即停止使用教育服务，并按约定退还已支付但未使用的服务费用。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力定义

9.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工、政府行为等。

9.2不可抗力影响

9.2.1如果任何一方因不可抗力无法履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供有关不可抗力的