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2024年质量部门工作计划范本

____年，我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点，紧紧

围绕公司改革、发展、质量、效益的总体要求，认真做好质量体系的

管理工作，积极开展质量管理活动，确保公司员工教育与培训质量管

理体系持续、有效的运行。

一加强部门管理工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平

本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真____部门所属人员

进行技能学习，使部门人员能深入公司的路线、方针、政策，____时

事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验，不断强化服务意

识、质量意识，在提高管理水平的同时，认真学习质量体系文件，深

入研究质量管理的新方式、方法，不断提高综合素质，努力推动我部

门的质量管理工作再上新台阶。

二加大质量体系的执行力度，进一步强化全员质量意识

本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进

一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方

对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质

量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准

确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特

点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意

识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。

三认真____部审核和管理评审工作，严格实行质量管理

根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部

计划安排两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的

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____、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严

格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和

____培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情

况，检查质量体系运行的有效性和连续性。同时，协助有关职能部

门，对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项

和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运行

的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不合

格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总

结经验，为下一年开展质量管理工作提供借鉴。

四做好各项预备工作，推进质量管理全员化

本年度，质管办将依据最高管理者的要求，努力推进质量管理全

员化工作。

2024年质量部门工作计划范本（2）

一、综述

质量是企业可持续发展的关键要素之一，质量工作的有效开展对

企业的发展至关重要。2024年，质量部门将以提升产品和服务质量为

核心，持续优化质量管理体系，确保产品符合市场需求，提高客户满

意度，提升企业竞争力。以下是2024年质量部门工作计划的详细内

容。

二、质量目标

1.提高产品合格率：通过加强生产过程管理，提高产品合格率至

95%。

2.提升客户满意度：提高客户满意度指数至90。

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3.优化质量管理体系：持续优化质量管理体系，提高质量管理效

能。

4.加强团队建设：提升团队成员的质量意识和专业能力。

三、工作重点和措施

1.加强质量管理

（1）完善质量管理制度：制定和修订现有质量管理制度，确保其

与国家相关标准和法规的一致性。

（2）优化质量流程：查找流程中的瓶颈和风险点，优化质量流

程，提高工作效率和质量标准。

（3）加强供应链管理：与供应商建立合作伙伴关系，共同推进供

应链的质量管理，确保原材料和关键零部件的质量可控。

（4）加强质量数据分析：建立和完善质量数据采集与分析体系，

及时发现问题和隐患，采取措施进行改进。

2.提升产品质量

（1）加强产品研发质量控制：与研发部门密切合作，对新产品进

行全过程的质量控制，确保产品质量符合市场需求。

（2）加强生产过程管控：制定并落实生产过程质量控制方案，建

立和完善各种质量标准和规范，确保产品质量稳定可靠。

（3）加强产品质量反馈机制：建立有效的产品质量反馈机制，及

时收集和处理客户使用过程中发生的质量问题，开展解决方案的研究

和推广