步步高终端导购六式(新版)课件.pptVIP

宋慧乔步步高终端导购六式欢迎回家！

本分诚信团队品质持续学习消费者导向

引子：枪战片和抗战片本分诚信团队品质持续学习消费者导向

步步高英雄簿?2007年3月，云南红河县朱亚莲301台；?2007年8月，南京“六合五星”，两人406台；?2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台；?2009年8月，杭州“话机世界旗舰店”2人475台；本分诚信团队品质持续学习消费者导向

?他们是怎么样进行销售的？你想知道吗？?我们如何更好的进行销售？如何卖好步步高？?亲爱的你，想不想自己能够月销量200台以上？本分诚信团队品质持续学习消费者导向

案例：椅子的销售小王想买一般椅子，来到商场分别碰到A销售人员和B销售人员，并发生一下场景!A:先生来买椅子嘛，这边看看，有刚上市新款。顾客：跟着导购来到货物陈列区，看中一款黄色椅子，并指着椅子问，怎么卖A：这个椅子现在是600元顾客：怎么这么贵A:这个椅子是我们现在的新款，颜色非常亮丽，时尚，而且还能随意调节高度，和背靠的幅度是目前我们卖的最好的椅子，顾客：那挺好的，就是有点贵，我要在看看A：先生这个一点都不贵，以前都是卖900的现在只要600还贵啊顾客：。。。。。。。本分诚信团队品质持续学习消费者导向

趣味问答案例B：先生有什么需要帮忙的嘛？顾客：想买把椅子B：那这边请吧，这里有很多款式，（边走边问）为了推荐一款最适合你的，我想了解一下，先生买的椅子是给谁用的顾客：我想给我老婆用，她是网络作家，长坐在电脑旁写文章，时间长。老说椅子不舒服，我想帮她换把B：看的出来先生很疼老婆，来看一下这把黄色的椅子吧，我跟你介绍一下，这款是今年最时尚款式，颜色很亮丽，放在家中的哪个位置都能显示出艺术气息，比较适合你老婆的职业，因为她长需要外界的物体来刺激她的灵感。来先生你坐上去试一试，感觉如何？顾客：挺舒服的B：有没有觉得靠背很舒服，可随意倾斜。顾客：是的B：这个是我们这把椅子的独特设计之处，来你可以看一下椅子的后背有一个气压斜三角自动伸缩支架，当人用力往后仰时，支架遇到一定的压力就会相应调整长短，特别适合长期坐在电脑旁的人顾客：那这个三角支架会不会容易坏。B：你问的很好，这个就是我们这款椅子的不同之处，因为其他椅子也有这样的支架，但采用的材料多是钢质的，硬度高但柔韧性不行，所以长时间高压力下很容易折断变型，而我们这个则采用的塑钢材料，本质很硬但在一定的压力下会非常具有韧性，因此即使我们不断的去冲压支角架也不用担心塑钢断裂。所以材质的选择是非常重要的，这也是为什么现在市面上有很多类似功能的产品，但价格差异很大的原因。顾客：。。。。B：。。。。。。本分诚信团队品质持续学习消费者导向

销售案例总结销售过程中需要充分了解顾客的需求，并呈现差异化的价值，这样才可能使销售更容易成功本分诚信团队品质持续学习消费者导向

我们如何才能成为B销售人员，或者说训练出？带着思考往下走！本分诚信团队品质持续学习消费者导向

运动冠军乒乓一姐：张怡宁本分诚信团队品质持续学习消费者导向

运动冠军跳水皇后郭晶晶本分诚信团队品质持续学习消费者导向

冠军的背后系统的指导，自己的苦练本分诚信团队品质持续学习消费者导向

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系统的销售方法---步步高终端导购六式拦截拦截----吸引顾客互动互动----留住顾客询问----挖掘需求询问体验体验----呈现价值对比----处理异议引导----提示成交对比引导本分诚信团队品质持续学习消费者导向

“拦截---吸引顾客”的意义：?拦截不到顾客，我们把机器卖给谁？?手机销售，从拦截顾客开始本分诚信团队品质持续学习消费者导向

拦截---吸引顾客一、专业的个人形象二、制造热销氛围吸引拦截三、眼神四、适当的音量五、合适的话术本分诚信团队品质持续学习消费者导向

互动---留住顾客眼---看到耳---听到手---感触到心---好奇心本分诚信团队品质持续学习消费者导向

?最简单最有效的拦截方法–主动出击–快速出真机–塞到顾客手上本分诚信团队品质持续学习消费者导向

“五、三、一”原则?我们要熟悉柜台“五米”内的所有机型?顾客走到“三米”以内要打招呼?顾客离柜台“一米”时，要递真机本分诚信团队品质持续学习消费者导向

终端拦截时，你所讲最常用的一句话是什么？你好，欢迎光临看一下这一款“……”手机！?????年轻男------------年轻女------------中年男------------中年女---