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人才测评工作流程

人才测评是指素质测评所指向的具体对象与范围，如德、才。本节主要介绍人才测评工作流程的相关内容。

建立测评指标体系

测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态，而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是测评指标体系。

专家提醒

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测评指标是素质测评目标操作化的表现形式，如“纪律性”

测评指标是素质测评目标操作化的表现形式，如“纪律性”

指标结构与形式有以下4种。

测评指标=测评要素+测评标志+测评标度

测评要素=测评对象的基本单位

测评标志=揭示测评要素的关键可辨特征

测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态顺序

图6-1所示为指标设计步骤。

修改进行检验试用期量化过程归类、合并、筛选指标内容的设计

修改

进行检验

试用期

量化过程

归类、合并、筛选

指标内容的设计

拟订测评实施方案

拟订测评实施方案包括以下内容。

1.测评目标

测评目标主要包括以下内容。

（1）了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等相关情况。?

（2）为公司的人员选拔、晋升、考核、调动以及任免工作提供决策依据。

（3）为干部后备队伍的建设提供基础。??

（4）为员工的职业生涯规划、人职匹配、培训以及奖惩等提供参考依据。?

??（5）为公司的人员招聘提供系统科学的现代工具。

（6）为公司在用人筛选上提供参考数据。??

（7）形成公司全方位的人员考评系统。

2.测评指标结构体系

?测评内容侧重从工作态度(敬业精神)、人员素质测评和绩效考评3个方面进行，将主观评价和客观测评技术相结合，主观评价中将上级评价、同级评价、下级评价以及客户评价相结合，客观技术评价中将笔试、面试、以及评价中心等技术相结合，做到全方位评价一个职员，即实施全方位测评。???

（1）工作态度评价指标?。对公司的认同、对所在公司发展前景的信心、工作积极性、与同事工作的促进以及团队的协作努力情况等，以上项目由其上级经理、同事、下级与客户分别用相关的评议表格进行主观评定。???

（2）素质测评结构体系?。素质测评结构体系是指根据公司各岗位工作分析的职位要求，包括人格特点以及管理风格等相关项。???

?（3）绩效考评结构体系?。绩效考核结构体系包括每月工作完成情况、季度/年度评议、特别业绩与贡献等。

3.测评方法

测评方法主要有人事测评量表与测评活动两种。

（1）人事测评量表。人事测评量表是通过设计问卷来了解各级员工的职业爱好、职业人格以及管理风格等心理素质，包括设计试卷来测试员工的智力、综合知识和专业技术。

人事测评量表其优点是可以进行团体施测，管理人员与普通员工一同进行，还可在一定程度上消除他们对干部测评本身的敏感性。专家提醒

人事测评量表其优点是可以进行团体施测，管理人员与普通员工一同进行，还可在一定程度上消除他们对干部测评本身的敏感性。

专家提醒

人事测评量表包括以下4个方面。

心理测验问卷。了解各级员工的职业爱好、职业人格、管理风格等心理素质。适用于全体员工，包括中高层管理者。

综合知识测验。用纸笔形式的测验来考查基层干部、普通员工和新招聘人员的技术知识、语言知识、外语及生活等方面的知识。

普通职业能力测试。选用纸笔、操作形式的测试，来考查基层干部、普通员工和新招聘人员的基本认知能力和动手能力。?

民主评议。由上级、同事、下级、客户对被评议人工作是否称职以及是否优秀等进行打分评议。适用于全体员工，包括中高层管理者。

（2）测评活动。测评活动是在人员选拔的实践中发展起来的相对完整的测评形式。目前采用以下4种测评模式。

结构化面试。通过精心设计的具有一定应变结构的问题，以一对一或多对一的问答方式，考查测评对象的语言表达、人际沟通、思维反应能力。

行为事件访谈。通过专业的谈话内容分析技术，定量评价管理干部的各个胜任特征。这一方法适用于中层管理人员的管理潜力考查。

评价中心。通过多种方式，如结构化面试、公文处理、工作情景模拟以及管理游戏等，来全面考查干部候选人的综合管理能力。

讨论推荐。由各部门组织、总结讨论部门内每个员工的工作态度、工作完成情况以及是否称职等，按一定比例评出先进个人。

4.测评工具

公司人才素质测评系统由《GDT民主评议指标体系》、《GDT综合测验1～6》、((GDT职业倾向问卷))、研发人员笔试、信息网络技术人员笔试、?GDT面试、《工作态度民主评议表》、《工作能力民主评议表》、《工作目标考核表》以及《年度绩效考核表》等组成。另外一些专项的工具包括((董事会办公室人员选聘题库》以及《高校应届毕业生面试常用题库》等。

撰写、提交测评结果

人才测评也叫人才素质测评，是指测评者采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人才素质测评标准体系做出