[旅游电子商务的经营模式]旅游电子商务的特点.pdf

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[旅游电子商务的经

营模式]旅游电子商务的特

点

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旅游电子商务是指以网络为主体，

以旅游信息库、电子化商务银行为基础，

利用最先进的电子手段运作旅游业及其

分销系统的商务体系。那么旅游电子商

务的经营模式是什么呢？下面小编就为

大家解开旅游电子商务的经营模式，希

望能帮到你。

旅游电子商务的经营模式

1、B2B交易形式

在旅游电子商务中，B2B交易形式

主要包括以下几种情况:

*旅游企业之间的产品代理，如旅

行社代订机票与饭店客房，旅游代理商

代售旅游批发商组织的旅游线路产品。

*组团社之间相互拼团，也就是当

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两家或多家组团旅行社经营同一条旅游

线路，并且出团时间相近，而每家旅行

社只拉到为数较少的客人。这时，旅行

社征得游客同意后可将客源合并，交给

其中一家旅行社操作，以实现规模运作

的成本降低。

*旅游地接社批量订购当地旅游饭

店客房、景区门票。

*客源地组团社与目的地地接社之

间的委托、支付关系，等等。

旅游业是一个由众多子行业构成、

需要各子行业协调配合的综合性产业，

食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业

之间存在复杂的代理、交易、合作关系，

旅游B2B电子商务有很大的发展空间。

旅游企业间的电子商务又分为两种

形式。

一是非特定企业间的电子商务，它

是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳

的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业

交易平台就提供了各类旅游企业之间查

询、报价、询价直至交易的虚拟市场空

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间。

二是特定企业之间的电子商务，它

是在过去一直有交易关系或者今后一定

要继续进行交易的旅游企业之间，为了

共同经济利益，共同进行设计、开发或

全面进行市场和存量管理的信息网络，

企业与交易伙伴间建立信息数据共享、

信息交换和单证传输。如航空公司的计

算机预订系统就是一个旅游业内的机票

分销系统，它连接航空公司与机票代理

商。机票代理商的服务器与航空公司的

服务器是在线实时链接在一起的，当机

票的优惠和折扣信息有变化时会实时地

反映到代理商的数据库中。机票代理商

每售出一张机票，航空公司数据库中的

机票存量就会发生变化。B2B电子商务

的实现大大提高了旅游企业间的信息共

享和对接运作效率，提高了整个旅游业

的运作效率。

2、B2E交易模式

此处，B2E中的E，指旅游企业与

之有频繁业务联系，或为之提供商务旅

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行管理服务的非旅游类企业、机构、机

关。大型企业经常需要处理大量的公务

出差、会议展览、奖励旅游事务。他们

常会选择和专业的旅行社合作，由旅行

社提供专业的商务旅行预算和旅行方案

咨询，开展商务旅行全程代理，从而节

省时间和财务的成本。另一些企业则与

特定机票代理商、旅游饭店保持比较固

定的业务关系，由此享受优惠价格。

旅游B2E电子商务较先进的解决方

案是企业商务旅行管理系统。它是一种

安装在企业客户端的具有网络功能的应

用软件系统，通过网络与旅行社电子商

务系统相连。在客户端，企业差旅负责

人可将企业特殊的出差政策、出差时间

和目的地、结算方式、服务要求等输入

TMS，系统将这些要求传送到旅行社。

旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为

企业客户设计最优的出差行程方案，并

为企业预定机票及酒店，并将预定结果

反馈给企业客户。通过TMS与旅行社建

立长期业务关系的企业客户能享受