农电局行风建设考核方案.ppt

农电局行风建设考核方案汇报人：日期:

目录行风建设概述考核方案总体设计考核内容与标准考核方法与程序考核结果运用与奖惩措施行风建设持续推进与改进

行风建设概述01

意义行风建设有助于优化企业内部管理，提高工作效率；增强员工素质，提升企业形象；加强与客户、合作伙伴之间的关系，促进企业可持续发展。定义行风建设是企业内部管理的重要手段，旨在通过改进工作作风、提高员工素质等方式，营造良好的企业氛围，提升企业形象和竞争力。行风建设的定义与意义

目标：建立高效、规范、诚信、创新的企业行风，提高农电局的服务水平和市场竞争力。任务制定行风建设规划和实施方案；加强内部管理，提高工作效率；提高员工素质，培育良好的职业道德；优化企业形象，提升社会认可度。农电局行风建设的目标和任务

企业文化是行风建设的基础：优秀的企业文化能够为行风建设提供有力支持，为企业的内部管理提供良好环境。行风建设推动企业文化发展：行风建设过程是企业文化不断发展和完善的过程，两者相辅相成，共同推动企业发展。通过以上分析，我们可以看出，行风建设在农电局中具有非常重要的意义。为了实现行风建设的目标，我们需要制定科学合理的考核方案，对企业内部各个方面进行全面评估，确保行风建设工作的顺利推进。行风建设与企业文化的关系

考核方案总体设计02

量化考核与定性评价相结合：通过具体数据和事实对行风建设进行多维度评价。以用户为中心：以用户满意度为重要考核指标，体现用户至上的理念。公开、公平、公正：确保考核过程透明，避免主观因素和人为干扰，确保考核结果客观公正。目的：通过行风建设考核，推动农电局提升服务水平，加强行业自律，提高用户满意度，促进农村电力事业的可持续发展。原则考核目的和原则

范围服务质量：包括停电通知、故障报修、投诉处理等方面的服务质量。设施建设与维护：考核农电局的电力设施建设、老化设备更新、安全隐患排查等方面的工作。行业自律：涉及农电局在电价执行、收费公开、廉洁从业等方面的表现。考核对象：农电局及其下属单位、服务人员。考核对象及范围

01年度考核每年进行一次全面考核，对农电局一整年的行风建设情况进行综合评价。02季度抽查每季度进行随机抽查，重点关注当季行风建设的热点问题和用户反馈集中的方面。03平时督查不定期进行专项督查，对农电局的日常服务、设施建设等进行实时监督，确保行风建设持续推进。考核时间安排

考核内容与标准03

服务态度服务效率考核农电局在办理用户业务时的效率，包括业务受理、审批、办结等环节的时限。服务规范性考核农电局工作人员在服务过程中是否遵守服务规范，是否存在违规行为。考核农电局工作人员在服务过程中是否热情、耐心、细致，对用户需求是否积极响应。用户满意度通过用户调查等方式，考核用户对农电局服务质量的满意度。服务质量考核

设施建设规划考核农电局电力设施建设的规划是否合理，是否满足当地经济社会发展需求。设施建设进度考核农电局电力设施建设的进度是否符合计划要求，是否存在滞后现象。设施运行维护考核农电局对电力设施的运行维护是否到位，是否存在安全隐患。设施更新改造考核农电局对老旧电力设施的更新改造工作是否按计划推进，是否提高了电力供应能力和质量。电力设施建设与管理考核

电力供应稳定性考核农电局在电力供应过程中是否稳定，是否存在频繁停电等现象。电力供应安全性考核农电局在电力供应过程中是否遵守安全规范，是否存在安全隐患。电力应急能力考核农电局在应对自然灾害等突发事件时的电力应急能力，是否能够迅速恢复电力供应。电力技术创新考核农电局在电力技术创新方面的投入和成果，是否能够通过技术创新提高电力供应保障能力。电力供应保障能力考核

考核方法与程序04

综合考核法01综合考虑农电局行风建设的各个方面，包括服务态度、工作效率、廉洁自律等，采用加权平均等方式进行综合考核。02360度评估法通过上级、下级、同事、客户等多个角度对农电局行风建设进行评估，全方位了解行风建设情况。03目标管理法设定明确的行风建设目标，根据目标完成情况进行考核，确保行风建设与局里的发展目标保持一致。考核方法选择

收集考核信息通过问卷调查、访谈、查阅资料等方式，全面收集农电局行风建设的相关信息。制定考核方案明确考核目的、对象、内容、方法、时间等，确保考核工作有条不紊进行。成立考核小组组建由局领导、部门负责人、专家等组成的考核小组，负责具体实施考核工作。分析评价对收集到的信息进行整理、分析，形成客观、公正的评价意见。形成考核报告根据评价意见，编写行风建设考核报告，报局领导审批。考核程序设计

申诉处理被考核部门和个人如对考核结果有异议，可在规定时间内向考核小组提出申诉，考核小组应及时受理并进行复查，确保考核结果公正、公平、准确。结果反馈将考核结果向被考核部门和个人进行反馈，指出存在的问题和不足，提出改进意见和建议。结果运用将考核结