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**SOP标准作业程序

（StandardOperationProcedure）目录一.什么是SOP（标准作业程序）二.SOP的特征三.SOP的作用四.SOP的格式五.为什么企业要做SOP六.如何做SOP一.什么是SOP（标准作业程序）所谓SOP，是StandardOperationProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序(标准操作程序)，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。二.SOP的特征1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。二.SOP的特征2)SOP是一种作业程序。SOP首是一种操作层面的程序，是具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。◆工作岗位有针对该工位的作业指导书，并须简洁易明，切忌冗长繁复。应使该岗位的操作员一目了然，目视管理发挥效力。例如：1、UV机作业指引2、旋转式粘度计操作指引二.SOP的特征3)SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。二.SOP的特征4)SOP不是单个的，是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。三.SOP的作用1)将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;2)使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;3)根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;三.SOP的作用4)树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。5)是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。四.SOP的格式1、明确职责：包括负责者、制定者、审定者、批准者。2、格式：每页SOP页眉处注明“标准操作规程”字样；制定SOP单位全称；反映该份SOP属性的编码、总页数、所在页码；准确反映该项目SOP业务的具体题目；反映该项SOP主题的关键词，以利计算机检索；简述该份SOP的目的、背景知识和原理等；主体内容：具体内容简单明确，可操作性强，以能使具备专业知识和受过培训的工作人员理解和掌握为原则；列出制定该份SOP的主要参考文献；每份SOP的脚注处有负责者、制定者、审定者、批准者的签名和签署日期；标明该份SOP的生效日期。例一：UV机作业指引图UV机的作业现场例二:脱色试验仪操作指引图脱色试验仪工作现场五.为什么企业要做SOP企业做SOP的目的和意义，从根本目的来看，是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。**