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受控状态:
客户业绩管理制度
二。一六年三月十二日
编制:审核:审批:
《客户业绩管理制度》更改履历
序号涉及更改章节生效日期更改后版本/状态更改主要原因(或内容)
制定名称《客户业绩管理规定》制度编号Srgpx005
编制:审核:审批:修订次数0
1目的
为顺利完成公司年度经营目标,充分调动客户积极性,规范营销管理
2范围
本制度适用丁本部门全体员工。
3职责
3.1培训中心
负责负责市场营销和经营管理过程的客户业绩管理。
3.2财务中心
负责对客户业绩相关指标的确认。
4内容
4.1业绩的归届
4.1.1客户归届原则上以客户资料划分名单为其归届,同时结合《客户沟通记录表》辨
识;
4.1.2战略合伙人拥有区域客户管理权和客户推荐权(不限区域);
4.1.3普通合伙人拥有客户推荐权(不限区域);
4.1.4撞单处理:
撞单是指两名及两名以上的合伙人都在不知情的情况下,都与同一客户联系
的现象。
a如双方合伙人此前都不知情发现撞单的,归届第一接待人;
b客户为了试探价格,政策等原因,故意与多个合伙人联系,并都留有联系方式的,记
录时间不足以辨识归届时,归届成交人;
c如出现以上情况的撞单,双方先私下协商解决,如协商不成,则由大区经理按制度分
配。
4.2业绩管理
4.2.1每日更新《客户及其市场消费追踪》;
4.2.2每月25日完成当月《客户及其市场消费追踪》统计和分析,提交大
区经理批示下月业绩计划;
4.2.3每月5日前完成回收上月合伙人《客户沟通记录表》存档;
4.2.4每月5日前完成回收并与合伙人核对无误上月《圣仁谷教育集团合伙人结算表
审批表》;
4.2.5由财务中心和培训中心对合伙人个人实绩加以统计核对;
4.2.6每月10日前完成《圣仁谷教育集团合伙人结算表审批表》审批;
4.2.7每月15日确认合伙人上月结算是否顺利得到返款;
4.2.8合伙人结算工作由于合伙人或工作人员个人原因延期,累计下月结算;
4.2.9低价销售:合伙人必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价
销售的必须向大区经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定业
绩提成白分比;
4.2.10有损害公司利益、欺诈公司及客户的行为,未发放的返利不予发放。给公司产生
损失时,待公司研究实际情况给出处理意见,赔偿相应损失,严重违
法的将追究法律责任。
4.3业绩奖励
每季度核算销售业绩后,对表现突出的合伙人进行奖励,强调以业绩为导向,以销售业
绩和能力拉升收入水平,充分调动合伙人销售积极性,创造更大的业绩。
4.3.1当月业务总额达到1万元以上或连续三个月业务总额累计达到3万元以上,则次
月可享受,免费市场指导2天,仅承担工作人员差旅费用;
4.3.2当月业务总额达到2万元以上或连续三个月业务总额累计达到5万元以上,且业
务总额为业务部第一者。则次月可享受免费公益讲座一场,仅承担工作人员差旅费用。奖励
可以叠加,次月生效,过期作废;
4.3.3月销售冠军奖,给予300元奖励;季度销售冠军奖,给予500元奖励;年度销售
冠军奖,给予5000元奖励;
4.3.4普通合伙人超额完成年度营销任务50%可享受次月战略合伙人折扣待遇一个月;
超额完成所在区
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