顺丰快递营销方案.pdfVIP

学号：201162209039姓名：徐美欢班级：21109

顺风快递市场营销方案

一、快递业的市场特征

（一）中国快递业发展的现状

快递市场是一个潜力巨大的市场，据调查统计显示，

2010年4月份，全国规模以上快递企业业务量累计完成6.5

亿件，同比增长24.4%；业务收入累计完成170.4亿元，同

比增长23.7%。其中，同城业务收入累计完成11.2亿元，同

比增长12.7%；异地业务收入累计完成92.8亿元，同比增长

19.8%；国际及满港澳台业务收入累计完成55.3亿元，同比

增长27.5%。

同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快

递收入的6.6%、54.4%和32.5%；业务量分别占全部快递业

务量的21.6%、72.5%和5.9%。与去年同期相比，同城快递

业收入的比重下降了0.6个百分点，异地快递业务收入的比

重下降了1.8个百分点，国际及港澳台业务收入的比重上升

了1个百分点。

（二）中国快递市场分析

国内快递市场中国12亿美元的快递市场可以分为国内

和国际两个部分。国内快递市场指的是在包括中国香港在内

的国内同天和次日送抵快递服务。2003年，国内快递市场价

值3.5亿美元，在2010年以前将以15%至25%的年增长率发

展。中国邮政快递主宰了这一市场。中国快递服务业的发展

不是一帆风顺的。交通设施不完善，配送系统太官僚。香港

Kamino亚洲物流公司的尼尔·霍维兹说，物流是中国的大市

场，但由于基础设施和游戏规则透明度方面的问题，这一市

场并不总像商家想象的那样有利可图。2003年，快递业务依

然被高度调控，管理部门甚多，包括空运、铁路、公路和水

路运输的各方政府机构。政府调控使得本土快递企业拥有得

天独厚的优势，而限制了外国竞争者的行动。

二、快递行业的分析

经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。近

年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递

市场日益扩大，快递企业逐步成长。自2007年邮政体制改

革以来，中国快递业务一直保持较快发展态势。2008年全国

规模以上快递企业业务收入累计完成408.4亿元，业务量累

计完成15.1亿件。2009年全国规模以上快递企业业务量累

计完成18.6亿件，业务收入累计完成479亿元。

为了让我们尽可能多的了解一下我国的快递业发展情

况，另附上一张全国邮政行业发展情况表：

比去年同期增长

3月份

指标名称单位（%）

累计当月累计当月

快递业务

亿元124.047.023.721.5

收入

快递万件47296.119083.324.324.8

三、民营快递行业的竞争对手分析

国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了

活力。他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管

理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些

公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。

四、顺风快递的营销方案分析

〈一〉、公司简介

1、顺丰快递为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰

快递网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的

基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作

流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还

苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提

供更优质的服务，竭尽全力打造顺丰快递“”这一民族快递品

牌。

〈二〉产品组合分析

五、顺风快递的定价策略

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