印刷品售后服务协议书.docx

印刷品售后服务协议书标准版

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事印刷品生产的企业，乙方（以下简称“乙方”）是一家专业从事印刷品销售的企业；

鉴于甲方愿意向乙方提供印刷品售后服务，乙方愿意接受甲方的售后服务；

鉴于双方本着平等互利的原则，经友好协商，一致同意签订本协议，以共同维护双方的利益。

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本协议上下文另有要求，否则下列术语应具有以下含义：

1.1.1“印刷品”指甲方生产的各类印刷产品，包括但不限于书籍、报纸、杂志、宣传册等。

1.1.2“售后服务”指甲方向乙方提供的与印刷品相关的服务，包括但不限于产品质量保证、退换货、维修等。

1.1.3“协议有效期”指本协议自签订之日起至终止之日止的期间。

第二章：协议范围

2.1协议内容

本协议包括以下主要内容：

2.1.1甲方向乙方提供印刷品售后服务；

2.1.2乙方向甲方支付相应的售后服务费用；

2.1.3双方在协议有效期内应遵守的相关条款。

2.2售后服务内容

甲方应向乙方提供以下售后服务：

2.2.1产品质量保证：甲方保证提供的印刷品符合乙方的要求，如出现质量问题，甲方应负责退换货或维修；

2.2.2技术支持：甲方应向乙方提供与印刷品相关的技术支持，包括但不限于产品使用说明、操作培训等；

2.2.3配件供应：甲方应向乙方提供印刷品的配件供应服务。

第三章：售后服务费用

3.1费用构成

售后服务费用包括以下部分：

3.1.1产品质量保证费用：指甲方为乙方提供产品质量保证所收取的费用；

3.1.2技术支持费用：指甲方为乙方提供技术支持所收取的费用；

3.1.3配件供应费用：指甲方为乙方提供配件供应所收取的费用。

3.2费用支付

乙方应在收到甲方开具的售后服务费用发票后支付相关费用。

第四章：协议有效期

4.1协议有效期

本协议自签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

4.2续签

协议到期前，如双方同意续签，应签订书面续签协议。

第五章：违约责任

5.1甲方的违约责任

如甲方未能按照本协议的约定向乙方提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，甲方应按照以下方式承担违约责任：

5.1.1甲方未能按照约定时间提供售后服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=（约定服务时间-实际服务时间）×服务费用×10%；

5.1.2甲方未能按照约定内容提供售后服务的，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还相应的服务费用。

5.2乙方的违约责任

如乙方未能按照本协议的约定向甲方支付售后服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任，乙方应按照以下方式承担违约责任：

5.2.1乙方未能按照约定时间支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=（约定支付时间-实际支付时间）×服务费用×10%；

5.2.2乙方未能按照约定金额支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付差额部分。

以上为印刷品售后服务协议书标准版的第一章至第五章内容。

第六章：保密条款

6.1保密义务

双方同意，在协议有效期内及终止后，对本协议及与履行本协议有关的所有信息、资料和商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。

6.2保密例外

保密义务不适用于以下情况：

6.2.1该信息已为公众所知，非因违反本协议而公开；

6.2.2任何法律、法规、规章或规范性文件要求披露；

6.2.3任何法院、仲裁机构或其他政府部门的要求披露；

6.2.4任何一方为维护自身合法权益而必须披露。

第七章：知识产权

7.1知识产权归属

甲方保证其对提供的印刷品享有合法的知识产权，乙方不得侵犯甲方的知识产权。

7.2许可使用

甲方授予乙方在销售甲方印刷品的过程中使用甲方商标、标识的权利，但乙方不得以任何形式转让、许可第三方使用。

7.3知识产权侵权

如任何一方发现对方侵犯其知识产权，应立即通知对方，并采取必要的措施停止侵权行为。侵权方应赔偿守约方因此遭受的损失。

第八章：争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的一切争议。

8.2仲裁

如协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.3诉讼

在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力

如因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。双方应协商确定是否延期履行或解除协议。

9.2不可抗力后果

不可抗力事件导致协议延期履行或解除，双方互不承担违约责任。

第十章：其他