国家开放大学电大《消费者行为学》形考标准参考答案.docx

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国家开放大学电大《消费者行为学》形考标准参考答案

1．在生活中，无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，并用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。答案：被消费者

2．生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。答案：生活消费

3．由人所处社会环境因素决定的，以生理因素为基础的社会状态下的需要，属于（）。答案：社会性消费行为

4．消费者行为研究的趋势之一是：消费者行为与社会问题的（）研究。答案：互动性

5．在消费者行为学的研究方法中用以测定个性心理特征的方法是（）。答案：投射法

6．个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为（）。答案：需要

7．最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需要层次论，对于绿色食品的追求属于（）。答案：安全需要

8．关于负需要的正确表述是（）。答案：消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避

9．在现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的是（）。答案：潜在需要

10．根据动机理论中的驱力理论，决定行为方向的是（）。答案：习惯

11．消费者以追随自己喜爱、崇拜的偶像为主要目标的购买动机是（）。答案：模仿型购买动机

12．在人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称为（）。答案：性格

13．黏液质的消费者在购物时，表现为（）。答案：通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情

14．德国教育学家和哲学家斯普兰格认为，人的性格以固有的气质为基础，同时也受（）影响。他将人的性格分为6种类型：即理论型、经济型、审美型、社会型、权力型和宗教型。答案：文化的/气质的

15．顺利完成某一活动所必需的主观条件，可直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征被称为（）。答案：能力

16．用现代经济学的观点，可以把人类的消费行为划分为（）两大范畴。答案：生产消费/文化消费

17．在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，它们是（）。答案：商品/服务

18．消费者行为学研究的基本原则有（）。答案：客观性原则/发展性原则/联系性原则

19．在实际应用中，问卷法可以分为（）问答。答案：自由式/封闭式

20．在消费者行为学研究中，常用的研究方法是（）。答案：观察法/模型法/访问法

21．关于消费者行为学的研究对象，下列哪些表述是错误的（）。答案：研究企业经营策略制定的一般方法/研究市场调查与预测的一般方法

22．从商品或服务的角度考察消费者，在同一时空范围内消费者可作出不同的行为反应，按这三种不同反应可把消费者分为（）。答案：现实消费者/潜在消费者/永不消费者

23．需要按照指向的对象可以分为（）。答案：物质需要/精神需要

24．需要所具有的特征包括（）。答案：需要的指向性/需要的多样性/需要的阶段性/需要的发展性/需要的引导性

25．消费者需要的基本形态可包括（）。答案：负需要/无需要/潜在需要/充分需要/有害需要

26．动机的特征是（）。答案：主导性/可转移性/内隐性/冲突性

27．动机的功能有（）。答案：激活功能/维持功能/调整功能/指向功能

28．根据动机理论中的诱因理论，影响有效行为潜能的要素包括（）。答案：驱力/习惯

29．下列购买行为，属于消费者追求偏好购买动机的有（）。答案：集邮/养花/垂钓/摄影/各类收藏

30．气质具有的特征包括（）。答案：独特性/稳定性/功能性

31．心理学家艾森克提出了著名的气质类型的三因素理论，该理论认为构成气质的要素包括（）。答案：外倾性/神经质/精神质

32．从购买行为方式角度看，可以将消费者划分为（）。答案：习惯型/被动型/慎重型/挑剔型

33．依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（）。答案：对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验/注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣

34．不同的人也会表现出不同的兴趣特征，具体包括（）。答案：倾向性差异/广泛性差异/持久性差异/效果性差异

35．性格与气质的主要区别在于（）。答案：形成基础不同/稳定程度不同/作用倾向不同

36．温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。（）答案：对

37．商品的消费数量与消费者的收入水平总是正相关的。（）答案：错

38．初级群体指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。（）答案：错

39．满巢期Ⅲ阶段的消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品，对新产品不感兴趣，也很少受到广告的影响。（）答案：错

40．中国人的消费具有关系取向、权威取向和他人取向。（）答案：对

41．网络应用于企业经营时的一个突出的现象是：能使大企业变小，小企业变大，即所有企业在网上均表