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公司员工管理规章制度(34篇)
公司员工管理规章制度(精选34篇)
公司员工管理规章制度篇1
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1)、夏季作息时间表(4月——9月)
公司员工管理规章制度篇2
一、劳动纪律
1、员工需严格按照公司要求,提前10分钟上班,特殊情况需
要调休或事假,应提前与店经理沟。上班后要及时调整心态,尽快投入到工作中。
2、员工在工作期间需注意个人卫生,上班要穿戴整齐,不可
穿凉鞋、拖鞋;只允许配戴简单首饰,不允许浓妆艳抹,穿着过于夸张等不符合工作性质的打扮或装束。
3、员工应按时上下班,不迟到、早退或旷工;根据工作需要服从安排;工作期间,严格执行工作规程,做好本职工作,不做与工作无关的事,工作时间内不准吸烟、高声喧哗、唱歌、闲谈、闲逛等;为顾客提供服务时,应面带微笑,语气亲切温和;任何情况下都不得与客人争辩、吵嘴、打架。
4、离职规定:所有员工辞职需提前10天向经理提出辞职申请。(特殊情况除外)不辞而别的员工或未履行辞职手续的员工,按相应奖惩条例处理。
5、工作期间未经许可禁止私自外出,如有私人事情需要马上处理须向经理说明后方可外出。如未经同意私自外出按矿工处理,扣除当天工资。
6、所有服务人员须经过严格身份审核并持健康证上岗工作。
二、服务人员各项管理制度
服务人员指未上岗的保姆、月嫂、小时工等,各服务人员在未上重庆市怡家佳家政服务有限公司网址:热线:
岗前要按照店面营业时间进行上下班,以便能够及时与顾客沟通,早日上岗;未上岗服务人员,公司会按其保底工资或统一基本工资,给予发放工资。未上岗期间必须遵守公司各项管理制度。
1、惩罚
1)工作期间仪容仪表不合格。
2)迟到早退,未经许可私自矿工。
3)在工作区域吃零食,或大声喧哗。
4)工作期间未经许可,私自外出。
5)工作中服务欠妥,导致顾客投诉给公司声誉造成影响。经核实情况属实。
6)未经许可提前停止营业,或未按正常时间营业。
7)员工之间编造是非,影响公司声誉。
8)工作期间员工之间发生肢体争执。
9)不服从工作调配或人事调动,顶撞管理人员。
10)遗失公司或客户各种重要资料;透露公司或他人信息。
11)违反宿舍管理规定。
12)触犯国家法律法规。
2、奖励
1)凡在本公司员工长期努力工作,促进公司业务发展或做出贡献者,均依照本制度产业奖励。
2)本制度规定奖励种类为年终奖、满勤奖,优秀服务奖和创新奖。
3、年终奖
在本公司员工服务满一年并且成绩优秀者,在年末按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金。
4、满勤奖
本公司员工在一个月内满勤,工作积极努力且对公司作出突出贡献得到客户好评,按本月店铺纯营业收入多少而发放。
5、优秀服务奖
本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金。
6、创新奖
本公司员工在业务服务中,创造新的服务方式和内容,主动开发新顾客,给予奖励。
年终奖为每年一次;满勤奖为每月一次;优秀服务奖和创新奖为每年一次。
以上各项规章制度,奖罚条例由即日起生效,各员工包括服务人员必须严格遵守,如违反工作标准条例,将根据情节严重进行相应的处罚。
三、门店管理制度
1、人员管理
及时招聘人员,激励员工,调动员工积极性,凝聚团队力量,
确保门店的正常快速运转,效率提高的同时也要不断提升业绩。合理安排员工正常休假,及时培训新员工,及管理人员,确保人员充足,使后续连锁门店能够顺利开张;人员培训将纳入考核范围之内。
2、现金管理
门店备用金500,备用金是指公司存放于门店的备用现金,一般都换成零钱用于当天营业所需,或临时需购买办公用品等时使用;公司规定当
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