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Ⅰ、管理处岗位职责
一、管理处主任岗位职责
1、管理处日常事务管理总负责总协调,日常事务统筹安排,纪律监
督。
2、领导管理处完成公司下达的责任目标。
3、根据公司的相关规定对有关合同进行评审。
4、熟悉物业管理法规,制定并批准本管理处的管理运作制度。
5、组织管理处月检查工作。
6、对管理处的全面工作有决策指挥权,对管理处主管以下的管理人
员的任免有决定权。
7、负责对管理处员工进行考核,并据实进行奖罚。
8、负责管理处整体服务质量,做好不合格预防措施。
9、完成公司领导交办的其它工作。
二、管理处管理员岗位职责
1、负责业主的入伙、装修、入住管理,钥匙管理。
2、负责小区清洁环境卫生的监督、巡视、考核、评比工作。
3、负责处理业主的相关投诉和业主的管理。
4、负责小区绿化管理。
5、负责协调管理处各班组日常工作。
6、负责沟通管理处各班组、各员工与管理处主任的联系,填写员工月
工作计划。
1
7、负责协作检查监督管理处的其它工作。
8、负责制定管理处员工培训制度和计划。
9、完成部门领导交办的其它工作。
三、管理处文员岗位职责
1、接待来访客人,提供咨询服务。
2、接待业主投诉,及时有效解决业主诉求。
3、维护办公秩序,严格控制外来人员进入,发现不良情况及时处理。
4、打印、复印各类自制文件和资料。
5、收发各类文件,并做好登记、分送工作。
6、负责跟踪维修、保养电脑、打印机等办公设备。
7、严格遵守公司打印、复印、传真的有关规定,做好印送文件的保密
工作,对打印、复印中出现的废页进行销毁。
8、负责管理处内资料与档案的管理。
9、完成部门领导交办的其他工作。
2
Ⅱ、管理处工程组岗位职责、流程
一、管理处工程主管岗位职责
1、负责管理处公用设备、设施的运行、保养、安全的检查工作安排与
落实。
2、负责制定各种设备管理规章制度操作规程,维护和保养计划。
3、负责小区内的各种设备设施的管理。
4、负责辖区的各种装修管理。
5、负责制定设备设施的备用品、备用件的采购计划,上报管理。
6、对小区各种维修服务工作进行指导,提出合理建议。
7、完成领导交待其它的各项工作任务。
二、管理处工程领班岗位职责
1、负责管理处公用设备、设施的运行、保养、安全的检查工作安排与
落实。
2、负责制定各种设备管理规章制度操作规程,维护和保养计划。
3、负责小区内的各种设备设施的管理。
4、负责辖区的各种装修管理。
5、负责制定设备设施的备用品、备用件的采购计划,上报管理。
6、对小区各种维修服务工作进行指导,提出合理建议。
7、完成领导交待其它的各项工作任务。
3
三、运行电工岗位职责
1、值班人员必须持有有效证件上岗,服装统一,佩戴工牌,值班时精
神集中,认真操作,坚守岗位。
2、值班人员必须熟悉配送电设备线路,严格掌握并遵照操作规程作业。
3、接班人员应提前30分钟进入值班岗位,查看上班值班日志,同上
班值班员面对面进行交接,包括工具、钥匙、设备异常情况、上级工
作安排等。
4、接班后首先检查配电设备运行情况,包括:①高压受电方式,湖滨
线10KV,后所街线10KV,联络开关;②低压配电柜1#-2#公变,
1#-4#专变,柜内各路送电状况,包括各种指示,电容补偿;③
冷水机组1#-4#工作状况,柜内开关、指示、数量,各泵体运行
状况。
5、巡视各机房、风柜房,包括室内卫生状况、机器电箱工作正常与否;
巡视天面冷却水塔等辅助设施。
6、详细记录相关设备运行数据。
7、当班设备状况、工作情况、故障处理、未尽事宜、对外联络等详细
记录在当班《值班日志》上,要求字迹工整。
8、确保配电、机房安全,无关人员禁入配电机房,经上级批准而进入
人员必须填写外来人员登记表。
9、完成上级领导安排的其它工作任务。
4
Ⅲ、管理处秩序维护队岗位职责、流程
一、秩序维护队队长岗位职责
1、负责保安工作的现场管理,及时了解下属员工的思想及生活动态,
解决疑难问题,并定期向保安部经理及管理处负责人汇报。
2、具体组织保安员军事训练及岗位技能培训,不断提高保安员的法制
观念和业
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