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金融服务技术支持协议书

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1定义

本协议中，除文意另有所指外，以下词语具有如下含义：

1.1.1“协议”指本金融服务技术支持协议书及其附件、附录和补充协议。

1.1.2“服务提供方”指甲方，即提供金融服务技术支持服务的法人或其他组织。

1.1.3“客户”指乙方，即接受金融服务技术支持服务的法人或其他组织。

1.1.4“服务内容”指本协议项下服务提供方为客户提供的金融服务技术支持服务。

1.1.5“服务期限”指本协议约定的服务提供方为客户提供服务内容的期限。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1服务提供方根据客户的需求，为客户提供以下金融服务技术支持服务：

（1）技术咨询服务；

（2）系统设计与优化；

（3）技术培训；

（4）系统维护与升级；

（5）其他双方约定的服务内容。

2.1.2服务提供方应确保所提供的服务内容符合国家有关法律法规、金融行业标准和客户的要求。

2.2服务范围

2.2.1服务提供方应在协议约定的服务范围内为客户提供服务。

2.2.2如客户需要变更服务范围，应与服务提供方协商一致，并以书面形式确认。

第三章服务期限与地点

3.1服务期限

3.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

3.1.2在服务期限内，服务提供方应按照本协议约定为客户提供服务。

3.2服务地点

3.2.1服务提供方应在客户指定的地点为客户提供服务。

3.2.2如客户变更服务地点，应与服务提供方协商一致，并以书面形式确认。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1客户应按照本协议约定的服务费用标准向服务提供方支付服务费用。

4.1.2服务费用包括但不限于服务提供方的人工费、差旅费、材料费等。

4.2服务费用支付

4.2.1客户应在协议约定的付款期限内，将服务费用支付给服务提供方。

4.2.2服务提供方收到服务费用后，应向客户出具合法的收费凭证。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。

5.1.2如服务提供方未能按照约定提供服务，导致客户损失，服务提供方应承担赔偿责任。

5.1.3如客户未能按照约定支付服务费用，服务提供方有权要求客户支付逾期付款的违约金。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务质量保证

6.1服务质量标准

6.1.1服务提供方应确保服务质量达到行业标准和客户的要求。

6.1.2服务提供方应持续改进服务质量，提高客户满意度。

6.2监督与评估

6.2.1客户有权对服务提供方的服务质量进行监督和评估。

6.2.2服务提供方应积极配合客户的监督与评估，并根据评估结果改进服务。

第七章知识产权与保密

7.1知识产权归属

7.1.1双方确认，本协议项下的服务内容及其所涉及的知识产权归服务提供方所有。

7.1.2客户在使用服务内容过程中所形成的知识产权归客户所有。

7.2保密义务

7.2.1双方应对本协议项下的商业秘密和机密信息承担保密义务。

7.2.2除非法律法规另有规定或双方另有约定，否则未经对方书面同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。

第八章变更与终止

8.1协议变更

8.1.1双方同意，本协议的变更应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

8.1.2如本协议的变更对双方权益产生重大影响，双方应就变更事宜进行充分沟通和协商。

8.2协议终止

8.2.1在服务期限内，如一方严重违约，另一方有权终止本协议。

8.2.2在服务期限内，如客户连续三次未按时支付服务费用，服务提供方有权终止本协议。

第九章不可抗力

9.1不可抗力事件

9.1.1双方确认，因不可抗力事件导致一方不能履行本协议的，受影响的一方不承担违约责任。

9.1.2不可抗力事件包括但不限于战争、地震、洪水、火灾、罢工等。

9.2通知与证明

9.2.1受不可抗力事件影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

9.2.2双方应积极采取措施减轻不可抗力事件的影响，并尽快恢复本协议的正常履行。

第十章其他条款

10.1法律适用与争议解决

10.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.1.2双方同意，本协议项下的争议应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2协议的转让与分包

10.2.1未经对方书面同意，任何