鑫知课堂（许峰）：AI管理提效五步法——生成式AI如何帮助金融行业管理提效30%.pdfVIP

⽣成式AI管理提效五步法

许峰

2024.05

讲师介绍：Franklin许峰

AI赋能商业创新

25+年⼯作经验，技术x管理x商业创新专家

前⽂思海辉副总裁

英国威尔⼠⼤学计算机硕⼠

中国⾸批EXIN认证数字化转型官（DTO）

⾹港⼤学中国商业学院、上海⾼级⾦融学院客座讲师

挑战与机遇

⽣成式AI企业智能增效五步法®介绍

结合案例分析

QA

基础概念

AI是最⼴泛的概念，涵盖所有智能技术。AI技术应⽤于各种场景，如语⾳识

别、图像识别、机器⼈控制等。

⽣成式AI（GenAI）是AI的⼀部分，专注于内容⽣成。它通过学习现有数据来

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创造新的⽂本、图像、⾳乐等。

⼤语⾔模型（LLM）是⽣成式AI的⼀种具体实现，专⻔⽤于⾃然语⾔处理任

务。它通过⼤量⽂本数据训练，能够理解和⽣成⾃然语⾔。

本次分享不涉及到企业部署和训练⾃⼰的⼤语⾔模型，⽽是采⽤市场上的主流产品

总体原则

1.保护隐私：确保敏感信息和客户数据的安全。

2.明确AI角色：将AI定位为助手而非替代者，

强调人的专业判断力。

3.从标准化模版开始：组织可以从一系列标准提

示词模版开始，让员工理解AI可以使用的场

景。

4.提供上下文：为了让AI实现更好的结果，需

要提供特定的上下文。数据越多，AI给出的

结果可能越好。

5.持续迭代：持续采用更好的AI工具、模版、

更多的上下文数据，更自动化的执行方式

（Agent）。

⽣成式AI企业智能增效五步法®

1.启动AI思维

5.评估与优化

3.试点AI⼯具

培养领导层和关键员⼯对

持续评估⽣成式AI应⽤的

⽣成式AI的认知，了解其通过⼩规模试点，验证AI

成效。定期收集员⼯反

在提升⽣产⼒⽅⾯的潜⼒⼯具的效果并积累经验。

馈，优化⼯具和流程。

2.聚焦⾼价值任务4.将AI融⼊到⽇常

⼯作流程中

识别各部⻔⼯作流程中最

耗时、最重复、最低效的在每个部⻔培养1-2名AI专

环节,节，特别是与信