中国移动的社会责任报告—MBA财务管理课件资料文档.pdf

中国移动的社会责任报告

中国移动2021年企业社会责任报告已经发布。报告以大量的数据和

案例，披露了中国移动2021年在社会责任领域的战略思考与行动进展，

其中不乏新的变化。全面的审视和解读这些新变化，无疑将帮助我们理清

中国移动企业社会责任发展的脉络，发现更多报告之外的信号和启示。

解读一：在企业经营中实现社会责任常态化

2021年4月28日，中国移动发布了2021年度企业社会责任报告，

这也是中国移动连续第四年推出企业社会责任报告。四年来，中国移动已

经形成了企业责任报告编制的规范方法与流程，公开、透明地向社会披露

公司在社会责任方面的工作进展，实现与相关方的定期交流与反馈互动。

在企业社会责任战略方面，2021年中国移动以“融合、聚焦、拓展”

为原则，进一步完善提升企业社会责任战略：以实现企业与相关方可持续

发展为目标，促进企业社会责任战略与公司发展战略的进一步融合；聚焦

相关方最为关注的社会责任议题和企业最具优势和作用力的领域。在报告

中，中国移动不仅披露了中国移动创新发展、关怀员工、投身公益的努力

与成效，更对“保障责任通信”、“减小数字鸿沟”、“应对气候变化”、

“促进信息惠民”等多个充分体现通信行业特点、反映公司现实情况的议

题进行了重点披露。这一变化，反映了中国移动社会责任履行与公司经营

的进一步融合。

在企业社会责任管理方面，作为我国通信行业企业社会责任的领跑

者，中国移动已经在短短三年多时间内建立起覆盖全集团、规范统一的社

会责任管理体系。为实现中国移动社会责任绩效的持续提升，中国移动以

提升可持续发展能力、推进社会责任与运营融合为重点，通过建立社会责

任风险管理体系、可持续发展指标体系，系统提升社会责任管理水平，进

一步完善了社会责任闭环管理。目前，中国移动的企业社会责任已经不仅

仅是一项理念，或是个别项目，而成为与公司运营密切结合的“规定动作”，

在集团上下得到有效实施。

解读二：在经济社会发展全局中实践企业责任观

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中国移动的企业责任观是“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽

物之性”。这一责任观，随着社会议题的发展和企业社会责任实践的深入，

而不断被赋予了新的内涵。报告显示，2021年中国移动全面落实农村、

生命、文化、绿色、志愿五大责任工程，以实际行动兑现了与相关方和谐

共成长的承诺。而结合“新农村”建设、以信息化带动工业化、发展低碳

经济等经济社会发展的重大议题，中国移动进一步深化了责任履行，从自

身特长出发，创新性为上述重大议题提出新思路、贡献新手段，取得了新

的成效。

在促进“新农村”建设方面，中国移动持续推进“三网惠三农”。截

至2021年底，累计投资253亿为超过77,000个偏远村庄新开通移动电

话，协助将我国的行政村和自然村通电话比例分别提高到99.8%和93%。

基于农村信息网平台和农信通业务，中国移动为促进农村发展提供了包括

市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控等丰富信息应用，

有力加快了“新农村”建设进程。

在以信息化带动工业化方面，中国移动借助物联网发展契机，在交通

物流、食品安全、市政管理、商业金融、医疗卫生和教育事业等领域创新

推广信息化解决方案取得了初步成效，目前M2M（机器到机器）终端数已

达到300万台，年均增长超过60%。此外，中国移动在厦门率先完成了全

球首个TD-SCDMA无线城市建设，通过覆盖全城的高速无线网络，开创了

城市运行和百姓生活的新方式。

在发展低碳经济方面，中国移动完善环境管理，倡导节约文化，厉行

节能减排，推广个人信息低碳应用，创新行业信息化环保方案，从企业自

身、行业及社会三个层面，切实推进节能减排、积极应对气候变化。与

2021年相比，2021年单位业务耗电量下降49%，提前完成“十一五”目

标；2021年当年节电18亿度。

解读三：在“走出去”的过程中积极承担社会责任

当前，很多中国企业都在努力拓展国际市场，而形成“走出去”的热

潮。在“走出去”的过程中，如何不仅仅赢得市场，更融入当地文化、赢

得人心和尊重，无疑是每个中国企业“走出去”过程中必须深入思考的问

题。中国移动在2021年企业社会责任报告中首次完整披露了中国移动在