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第一章概述
1、配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进
行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物
流活动
配送是接近客户资源配置的全过程;配送的实质是送货;配
送是一种“中转”形式;配送是“配”和“送”的有机结合;配送以
客户的要求为出发点;概念中的“根据客户要求”必须以“要求”为
依据,但不能盲目,应该追求合理性。
2、配送与物流的关系:配送是物流系统中派生出的功能,是短
距离的运输。配送是物流中一种特殊的综合的活动形式,是商流与物
流的紧密结合,既包含了商流活动和物流活动,也包含了物流中若干
功能要素
3、配送的作用和意义:完善和优化了物流系统;提高了末端物
流效益;通过集中库存使企业实现了低库存或零库存;简化事物,方
便客户;提高供应保证程度
4、配送在我国的发展具体表现在:配送规模小,物流网点没有
统一的布局,配送中心现代化水平低,机械化水平程度低,整体物流
技术水平比较落后;配送中心功能不健全,信息没有得到充分的加工
和利用,离信息化还有很大的差距
5、配送的种类:
按配送主体所处的行业进行分类:制造业配送;农业配送;商业
配送;物流企业配送
按实施配送的节点分类:配送中心配送;仓库配送;商店配送;
生产企业配送
按配送货物的特征不同分类:单(少)品种大批量配送;多品种
少批量配送;配套成套配送;
按配送时间的时间及数量分类:定时配送;定量配送;定时定量
配送;定时定路线配送;即时配送
按经营形式不同分类:销售配送;供应配送;销售——供应一体
化配送;代存代供配送
按加工程度不同分类:加工配送;集疏配送
按配送企业专业化程度分类:综合配送;专业配送
6、配送管理是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务
水平,对配送活动进行的计划、组织、协调与控制
7、配送管理的三个阶段:计划阶段,实施阶段,评价阶段
8、配送管理的内容:配送模式管理;
配送业务管理:配送路线的选择;拟定配送计划
配送作业管理
对配送系统各要素的管理:人的管理;物的管理;财的管理;设
备的管理;方法管理;信息管理
对配送活动中具体职能的管理:配送计划管理;配送质量管理;
配送技术管理;配送经济管理
配送中心管理
9、配送管理的意义:
对与从事配送工作的企业来说:可以大幅度地提高企业的配送
效率;可以大幅度地提高货物供应的保证程度,降低客户因缺货而产
生的风险,提高配送企业的客户满意度;可以大幅度地提高配送企业
的经济效益
对与客户来说:对于需方客户来说,可以通过配送管理降低库
存水平,甚至可以实现零库存,从而减少库存资金,改善财务状况,
实现客户经营成本的降低;对于供方客户来说,如果供应方实施自营
配送模式,可以通过科学合理的配送管理提高其配送效率,降低配送
成本。
对于配送系统来说:完善配送系统;强化配送系统的功能;提
高配送系统的效率
10、配送管理的最根本的原则是保证配送合理化的实现
11、不合理配送的表现形式:资源筹措不合理;库存决策不合理;
价格不合理;配送与直达决策不合理;送货中的不合理运输;经营观
念不合理
12、配送合理化的判断标志:库存标志:库存总量;库存周转
资金标志:资金总量;资金周转;资金投向的改变
成本和效益标志
供应保证标志
社会动力节约标志
客户企业仓库、供应、进货人力动力节约标志
物流合理化标志
自营配送模式:是指企业配送的各个环节由企业自生筹建并组织管
理,实现对企业内部及外部货物配送的模式
共同配送:是配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所
建立的一种功能互补的配送联合体
互用配送模式:是几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协
议,互用对方配送系统而进行的配送模式
第三方配送模式:是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第
三方来完成的一种配送运作模式
配送模式选择的影响因素:配送对企业的重要性;企业的配送能力;
市场规模与地理范围;保证的服务及配送成本
企业配送模式的选择方法:矩阵图决策法;比较选择法
第二章配送业务流程
配送业务流程环节主要包括:进货,储存,补货,分拣,检查与配送
加工,配装与出货,送货
进货作业
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