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工程保修承诺书

一、保修期内的服务项目

1.保修服务范围

（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

2.保修期限

（1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

（2）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

（3）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

（4）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

（5）装修工程为2年。

3.保修项目内容及范围

（1）地基基础工程：工程主体结构（包括柱、梁、板、墙、屋面）出现倾斜、裂缝、倒塌、断裂；主体结构构件截面尺寸、位置偏差超标；因设计原因造成的主体结构构件开裂或因施工原因造成的主体构件开裂或轴线位置较大偏差，影响结构构件的承载能力、使用功能和耐久性。

（2）屋面防水工程：屋面防水及其他有特殊要求的防水工程（包括卫生间、厨房、阳台等部位）出现渗漏。

（3）电气管线、上下水管线安装工程：电气系统线路断线、短路、跳闸或灯具不亮；电气箱（盘）柜及其附属设备烧毁或损坏；电气控制设备操作失灵；上下水管线及卫生洁具渗漏、流水不畅、堵塞；灯具脱落。

（4）装修工程：饰面砖、油漆、涂料等装饰材料脱落或变色；地面饰面空鼓或脱落；门窗五金配件及玻璃等脱落、开关不灵或损坏；卫生间、厨房、阳台等部位地面泛水、倒坡、积水；木地板翘裂；木制品及吊顶开裂、脱落；油漆起鼓、脱皮、斑驳、流坠。

二、保修期内的承诺

1.工程竣工交付使用后，我公司将组织定期和不定期的回访，发现缺陷及时、无偿修理，本着客户至人，服务热情的宗旨，建立工程回访保修制度。

2.在保修期内我公司免费进行软件升级，有关硬件方面的升级和维修我公司只收取成本费用。

三、保修期外的服务承诺

在工程保修期满后，我公司将一如既往进行定期回访，并向业主提供有关建筑技术方面的咨询，做好业主的参谋。

四、保修措施

1.工程交付使用后，我公司将组织定期和不定期的回访，认真听取建设单位意见，发现问题及时维修处理。

2.工程保修期满后，我公司将继续实行回访制度，并按下述有关条款进行保修：

（1）有防水要求的工程，最低保修年限为五年；电气系统、给排水管道、设备安装为两年；装修工程为两年。

（2）保修范围内、因乙方施工质量原因，造成房屋建筑工程倒塌、开裂、倾斜等结构安全事故的，乙方负责无偿修复，并承担由此给甲方造成的一切经济损失。

（3）保修范围内因乙方施工质量而造成的其他工程质量问题，乙方负责无偿修理。

（4）对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。

（5）质量保修完成后，由甲方组织验收。

本工程保修承诺书，由施工合同的甲方、乙方双方共同签署，作为施工合同附件，其期限有效至保修期满。

承诺单位：XXX公司

日期：XXXX年XX月XX日

工程保修承诺书（1）

尊敬的业主：

一、保修期限

本工程自竣工验收合格交付使用之日起，将严格按照国家颁布的《建筑工程质量保修条例》中规定的保修期限进行保修，具体保修期限如下：

1.地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为XX年；

3.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为XX年；

4.其他项目的保修期限按合同约定或国家有关规定执行。

二、保修范围

在保修期限内，因工程施工或材料质量等原因造成的质量问题，我们将负责无偿修理或返工。具体保修范围包括但不限于：

1.主体结构工程出现的质量问题；

2.屋面、墙面、地面渗漏、开裂等质量问题；

3.电气、给排水、暖通等设备设施运行故障或损坏；

4.装修工程出现的脱落、变形、开裂等质量问题。

三、保修责任

在保修期内，若工程出现质量问题，我们承诺在接到业主通知后，XX小时内响应，XX小时内到现场检查处理。对于影响使用的紧急问题，我们将立即组织抢修，确保尽快恢复正常使用。

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