- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
顾客分析表
一、总体营业状况分析表
全体顾客分析
顾客人数
比去年平均金额比去年平均比去年消耗占总人占总销
人数增金额增消耗消耗增率数比例量比例
减减减
A类顾客
B类顾客
C类顾客
总计
新老顾客分析
顾客人数比去年平均金额比去年平均比去年消耗占总人占总销
人数增金额增消耗消耗增率数比例量比例
减减减
新顾客
老顾客
总计
总体营业状况分析
1、顾客人数是否够,如一个美容院要做到200万,必须有多少类A类顾客,B类顾客,C
类顾客,如果没有就要想办法增加(注:A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定)
2、顾客来消耗的次数是否足够,还有多少余额,一个顾客应该进店多少次,消费多少次合
理如何来做消耗
3、每次消费金额是否够,如果人数够,A、B、C类顾客三类的比例有问题,就想如何提升
顾客的消费:将C转B,B转A,做好计划引导消费,同时巧妙提升价格,引进高端项目或
产品,仪器多元化,技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表:主要数据:新顾客进店数、成交数、转销售人数
进店机缘报纸广告派单活动老顾客转异业联盟其他是否在其
介绍他地方做
过美容
第一次成项目有特有优惠促有礼品赠感受到效认同服务环境好成交率
交情况点销送果
转销售转销售时第一次成第一次成面部占比身体占比特色项目为什么能
间和前期交项目交卡项例例占比例转销售
次数
1、主要是为拓客做调查,通过进店机缘,可以知道拓客有效手段和广告宣传方向,确保新
顾客进店率
2、通过第一次成交情况分析,找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点,确保新顾客的成交
率
3、通过转销售情况分析,知道顾客做了几次可以转卡转项目,转什么卡什么项目有效果
4、确保建立一套完善的拓客体系
新顾客拓客计划
此部分是最不可控的,不可预估的,但也要制定出来,如果美容院有自己的外联专员或外联
部门更好,如果不能写全年的,也最好写出三个月的拓客计划
时间拓客方式促销政策预计人数
元月—2月新春老顾客带新顾客老顾客可带新顾客做新20人,有敲门砖方
春面部开运护理一次式进行
3月—4月迎三八终端会
5月—6月体验日加公开课在美容院举办精品沙龙10—30人
7月—8月美容师技能PK赛美容师要求老顾客转介30—50人
您可能关注的文档
- 高压水射流清除热熔标线工程工期关键线路图及保证措施施工方案施工组织设计回收型水除线新工艺高压水射流机.pdf
- 高一语文教师2024工作计划范文(四篇).pdf
- 饲料厂生产实习报告9479.pdf
- 食品加工技术概论课程标准.pdf
- 项目成本盘点.pdf
- 非开挖导向钻进拉管施工工法(2).pdf
- 雷锋伴我成长 (教案)2023-2024学年综合实践活动四年级上册 全国通用 .pdf
- 隔离幕装置_原创精品文档.pdf
- 问答式双向身份、交易确认方法和采用该方法的加密装置.pdf
- 销售业务员月工作总结2024年(2篇).pdf
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
文档评论(0)