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最新国家开放大学电大《58091质量管理》期末终考题库及标准参考答案

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一、多选题

【1】?TC176在制定和修改ISO9000：2000标准时，提出的战略目标是（）。A、全球通用性B、当前一致性C、未来适用性D、未来一致性

【2】?质量因素按影响大小与作用性质分为（??）。A、偶然因素B、系统因素

【3】?全面质量管理的基本要求是指（??）的质量管理。A、全企业C、全过程D、全员参加

【4】?质量管理体系的建立与实施一般要经历（）三个阶段。A、质量管理体系策划与设计B、质量管理体系文件编制

【5】?根据不同的用途，控制图分成两类，即（???）。A、分析用控制图C、控制用控制图

【6】?质量管理工作循环，即按照（??）几个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方法，简称为PDCA工作循环。A、处理B、计划C、检查D、执行

7】?控制图判断异常的准则有两条（?）。B、点子出界就判断异常C、界内点排列不随机判断异常

【8】?PDCA管理工作循环就是按照（），不停顿地周而复始地运转。B、八个步骤D、四个程序

【9】?质量管理是在质量方面（??）组织的协调的活动。B、控制D、指挥

【10】?产品质量设计的职能：（），产品设计评审。B、产品质量目标的制定C、产品质量信息的收集分析D、产品质量评价活动

【11】?质量是（??）满足要求的程度。A、工作质量C、生产制造D、产品设计

【12】?田口玄一将产品的设计过程分成（）三个阶段。???A、容差设计B、系统设计D、参数设计

【13】?设计评审的目的是（?）。A、防止产品设计的片面性B、纠正设计质量至善论

【14】?质量管理三个发展阶段是（）。B、统计质量控制C、产品质量检验D、全面质量管理

【15】?开展全面质量管理的基础工作是（???）；?质量责任制。A、标准化B、计量C、质量信息D、质量教育

【16】?用社会损失来度量质量，将（??）紧密结合起来，使质量变成一种可量化度量的量，这是田口玄一对质量工程学的重大贡献之一。A、经济性D、质量

?【17】?全面质量管理的基本观点中“用户至上”的含义是（??）。B、下道工序就是用户C、用户第一

【18】?控制图就是区分两类产品质量波动，亦即区分（?）这两类质量因素的重要科学方法。A、可消除因素D、偶然因素

【19】?运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又分为（?）。A、外部损失成本B、企业内部损失成本C、预防成本D、鉴定成本

【20】?质量成本是由两部分组成(??)。C、外部质量保证成本D、运行成本?

【21】?质量成本控制贯穿质量形成的全过程。一般有（?）。A、事后控制B、事中控制D、事前控制

【22】?质量成本分析的方法包括(?)两种方法。A、定量分析C、定性分析

【23】?我国在长期管理实践中已经积累了一套行之有效的质量检验的管理原则和制度，三检制就是（?）相结合的一种检验制度。A、互检B、专检D、自检

【24】?质量检验的方式按质量特性值分（?）。B、计数检验C、计量检验

二、判断题

【25】成批进货检验，可按不同情况分成A，B，C三类，A类是关键，必检；B类是重要的，可以全检或抽检；C类是一般的，可以实行抽检或免检。

答案：×

【26】一个抽样方案（N，n，c）唯一对应着一条OC曲线，当方案中N，n，c三个参数有任何一个改变时，OC曲线的形态不变，因而方案的性能不发生变化。

答案：×

【27】检查误差其中一类是错检，就是把合格品当成了不合格品，这会使用户遭受损失。

答案：√

【28】题库Id:7092企业通过质量体系的认证就可高枕无忧。

答案：×

【29】质量管理的发展为ISO9000系列标准产生提供了理论基础。

答案：√

【30】生产者风险,是指在抽样验收过程中，使消费者（用户）承担将不合格批产品判定为合格品而接受的风险。

答案：√

【31】在一次抽样方案中，当n中的不合格品数d￡c时，批产品被判定为合格，予以接收，其接受概率为：∞。

答案：×

【32】2000版ISO9000标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，也可由法规规定。

答案：√

【33】第三方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。

答案：√

【34】运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。

答案：√

【35】检验是指通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

答案：√

【36】ISO14000系列标准的关键原则之一是标准