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服务能力承诺书

本文档由签约双方（以下简称“甲方”和“乙方”）共同协商并签署，用于明确甲方对乙方的服务能力和责任的承诺。双方应共同遵守本协议的条款和条件。

一、背景

甲方是一家提供服务的机构，具有丰富的业务经验和专业技能。

乙方欲委托甲方提供服务，并确保甲方具备满足其需求的充足能力。

二、服务内容

甲方将为乙方提供以下服务：[具体描述甲方提供的服务内容]

甲方将根据乙方的需求和要求，合理安排人员和资源，以确保服务的质量和及时交付。

三、服务能力承诺

甲方保证其拥有提供所约定服务所必需的合法资质、技术能力和经验，并具备相应的专业知识和技术水平。

甲方将针对乙方的需求，按照合理、专业、高效的标准提供服务，并持续改进服务质量，以达到乙方的期望和满意度。

甲方将在乙方指定的时间范围内完成服务，并保证服务的可持续性和连续性。

如甲方发现自身无法按时提供服务，甲方将提前通知乙方，并提供合理的解释并协商解决方案。

四、责任和义务

甲方有义务按照乙方的需求提供相应的服务，并确保服务的质量、安全和合规性。

甲方应合理使用其资源，以确保服务的准时交付，并按照双方约定的方式和频次进行沟通和协作。

乙方应向甲方提供准确的信息和申报材料，并按时支付约定的费用。

甲方不得向任何第三方透露乙方的商业机密和敏感信息，除非双方另有书面约定。

五、终止条款

双方协商一致，可根据实际情况提前终止本协议，并书面通知对方，终止合同时双方应妥善处理未完成的工作和款项。

双方违反本协议的约定，均应承担相应的法律责任和经济补偿，并保留追究进一步法律责任的权利。

六、争议解决

本协议的解释和履行均适用于中华人民共和国法律。如双方就本协议的解释和履行发生争议，应友好协商解决。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本协议的条款中如有任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方将根据实际情况协商解决或修订相应条款。

甲方（签名）：日期：

乙方（签名）：日期：

附件列表

甲方提供的服务清单

乙方提供的信息和申报材料清单

相关合作方案和工作计划

法律名词解释

在本协议中，以下法律名词解释适用：

法律责任：指违反法律、法规、规章或约定所产生的民事、行政或刑事责任。

商业机密：指对于一方参与商业活动的重要信息，包括但不限于商业计划、客户名单、销售数据、市场策略、技术知识等，未经持有方同意，不得向第三方透露或使用。

敏感信息：指乙方在交付给甲方过程中提供的不希望公开的商业或个人信息，包括但不限于财务数据、客户资料、商业秘密等。

违约行为及认定

甲方违约行为的认定：

未按照约定的时间和方式提供服务的；

未保证服务的质量、安全和合规性的；

未按照约定的要求保护乙方的商业机密和敏感信息的；

未按照双方沟通和合作的频次和方式进行沟通和协作的。

乙方违约行为的认定：

未按时提供准确的信息和申报材料的；

未按时支付约定的费用的；

擅自透露甲方的商业机密和敏感信息的。

违约责任：

一方发生违约行为，应立即通知对方，并承担相应法律责任和经济补偿；

对方应在接到通知后，给予违约方一个合理的补救期限予以纠正；

若在补救期限内仍未纠正违约行为，则非违约方有权解除合同，并保留追究违约方进一步法律责任的权利。

违约行为的认定：

违约行为应根据事实和合同约定进行认定；

任一方认为对方存在违约行为，应向对方发出书面通知，并提供相关证据；

双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

以上为服务能力承诺书的具体内容，双方在签署前应认真阅读并全面理解其中的条款和条件。双方确保签署本协议的自愿性和合法性，并愿意按照协议内容履行各自的责任和义务。签署本协议即表示双方对协议内容达成共识并严格遵守。

在执行中遇到的问题及解决办法

问题：甲方未按时提供约定的服务。

解决办法：乙方可向甲方发出书面通知，要求甲方立即履行合同义务，并给予甲方合理的补救期限来纠正违约行为。如果甲方仍未履行义务，乙方可以解除合同并保留追究甲方违约责任的权利。

问题：乙方未按时提供准确的信息和申报材料。

解决办法：甲方可以向乙方发出书面通知，要求乙方立即提供准确的信息和申报材料，并给予乙方合理的补救期限来纠正违约行为。如果乙方仍未履行义务，甲方可以解除合同并保留追究乙方违约责任的权利。

问题：沟通和协作频次、方式不符合约定。

解决办法：双方应友好协商，就沟通和协作的频次、方式进行调整，以满足双方的需求和期望。如无法达成一致，双方可以采取与解决争议的相同方式，通过协商或法律途径解决纠纷。

本合同适用的应用场景

该《服务能力承诺书》适用于以下场景：

服务供应商与客户之间的合作：甲方作为服