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医疗服务售后服务保证协议书

合同编号：__________

第一章：合同方基本信息

1.1甲乙双方基本信息

1.1.1甲方（以下简称“甲方”）基本信息如下：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

1.1.2乙方（以下简称“乙方”）基本信息如下：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

法定代表人：__________

第二章：合同标的

2.1合同标的

2.1.1本合同标的为医疗服务售后服务保证协议书。

2.1.2乙方为甲方提供医疗设备维修、保养、升级等服务。

第三章：服务内容

3.1服务内容

3.1.1乙方应按照甲方要求提供医疗设备维修、保养、升级等服务。

3.1.2乙方应保证维修、保养、升级等服务符合国家相关法律法规、行业标准和质量要求。

3.1.3乙方应在约定的时间内完成维修、保养、升级等服务，并向甲方提供相关报告。

第四章：服务期限

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限自合同签订之日起计算，有效期为____年。

4.1.2在服务期限内，乙方应按照本合同约定为甲方提供医疗设备维修、保养、升级等服务。

第五章：费用及支付

5.1费用

5.1.1甲方应支付乙方医疗设备维修、保养、升级等服务费用。

5.1.2乙方应向甲方提供正规发票。

5.1.3甲方应在收到乙方发票后____个工作日内支付服务费用。

5.1.4如甲方逾期支付服务费用，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。

（注：以上内容仅为示例，实际合同内容需根据双方具体情况进行调整和补充。）

（未完待续）

第六章：服务标准及质量保证

6.1服务标准

6.1.1乙方提供的服务应满足国家有关医疗设备维修、保养、升级的法律法规、行业标准和质量要求。

6.1.2乙方应配备足够数量、具备相应资格和经验的技术人员，确保服务的专业性和高效性。

6.1.3乙方应定期对技术人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。

6.2质量保证

6.2.1乙方应保证其提供的服务符合合同约定的质量标准。

6.2.2乙方应建立完善的质量管理体系，确保服务过程中的质量控制。

6.2.3乙方应定期对服务质量进行评估，并向甲方提供评估报告。

第七章：服务响应及故障处理

7.1服务响应

7.1.1乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应，并在约定的时间内到达现场。

7.1.2乙方应提供7×24小时服务热线，以便甲方在设备出现故障时能够及时联系乙方。

7.1.3乙方应在服务响应过程中，保持与甲方的良好沟通，及时反馈服务进展。

7.2故障处理

7.2.1乙方应根据甲方设备的具体故障情况，提供专业的故障诊断和维修服务。

7.2.2乙方应确保故障处理的及时性和有效性，减少设备停机时间。

7.2.3乙方应对故障处理过程进行记录，并向甲方提供故障处理报告。

第八章：备件供应及更换

8.1备件供应

8.1.1乙方应保证备件的供应，确保甲方设备的正常运行。

8.1.2乙方应提供原厂备件或质量相当的替代品，并保证备件的质量和安全性。

8.1.3乙方应在备件供应过程中，遵循合理的备件库存管理，确保备件的及时供应。

8.2备件更换

8.2.1乙方应在备件到达现场后，及时进行备件更换。

8.2.2乙方应保证备件更换的专业性和安全性，避免在更换过程中对设备造成损害。

8.2.3乙方应对更换的备件进行测试，确保设备更换备件后的正常运行。

第九章：培训及技术支持

9.1培训

9.1.1乙方应根据甲方需求，为甲方提供设备操作、维护、故障排除等方面的培训。

9.1.2乙方应保证培训的质量，提供专业的培训教材和合格的培训讲师。

9.1.3乙方应在培训结束后，对培训效果进行评估，并向甲方提供培训评估报告。

9.2技术支持

9.2.1乙方应提供7×24小时技术支持服务，解答甲方在设备使用过程中遇到的技术问题。

9.2.2乙方应保证技术支持的专业性和有效性，提供及时、准确的技术指导。

9.2.3乙方应对技术支持过程进行记录，并向甲方提供技术支持报告。

第十章：违约责任及争议解决

10.1违约责任

10.1.1如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

10.1.2如乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。

10.1.3如乙方未能按照合同约定提供备件供应，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。

10.2争议解决

10.2.1对于因本合同引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼