前台合同协议书.docx

前台合同协议书

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________

鉴于甲方为乙方提供前台服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供前台服务，包括但不仅限于接待客户、解答咨询、提供相关信息等。

1.2甲方应确保前台服务工作的顺利进行，保证服务质量，满足乙方的合理需求。

第二条服务时间

2.1本合同服务时间为______年，自合同生效之日起计算。

2.2甲方应按照双方约定的工作时间提供服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知乙方，并征得乙方同意。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币______元整（大写：_______________________元整），按月支付。

3.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付服务费用。

3.3甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方在规定时间内提供。

第四条甲方权利义务

4.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

4.2甲方应确保前台服务质量，不得擅自降低服务质量标准。

4.3甲方应遵守国家法律法规，不得利用前台服务从事违法活动。

4.4甲方应尊重乙方隐私，不得泄露乙方商业秘密及客户信息。

第五条乙方权利义务

5.1乙方应按照约定支付服务费用。

5.2乙方有权要求甲方提供优质的前台服务，并按照约定及时解决甲方提出的问题。

5.3乙方应遵守国家法律法规，不得利用前台服务从事违法活动。

5.4乙方应尊重甲方权益，不得损害甲方声誉及利益。

第六条违约责任

6.1如甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

6.2如乙方未能按照约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的______%。

6.3如一方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任。

第七条争议解决

7.1本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期满之日止。

甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日

乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.前台服务详细说明

2.服务时间表

3.服务费用明细

4.付款方式说明

5.服务质量标准

6.乙方商业秘密及客户信息保护措施

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定：

认定：甲方未按照合同约定的服务内容、服务时间提供服务或服务质量未达到约定标准。

违约行为：甲方需承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

2.乙方未能按照约定支付服务费用：

认定：乙方未按照合同约定的付款方式和时间支付服务费用。

违约行为：乙方应承担违约责任，支付迟延履行违约金。

3.一方违反本合同其他约定：

认定：一方违反合同中除上述两条外的其他任何约定。

违约行为：违约方应承担相应的违约责任。

三、法律名词及解释：

1.前台服务：指甲方为乙方提供的前台接待、咨询、信息提供等服务。

2.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的违约赔偿金。

3.管辖权：指合同争议解决时，具有受理和审判权的人民法院的权限。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务质量争议：

问题：甲方提供的前台服务未达到约定标准，乙方提出异议。

解决办法：双方协商确定服务质量标准，甲方按照协商结果改进服务。

2.服务时间调整：

问题：甲方因特殊情况需调整服务时间。

解决办法：甲方提前通知乙方，征得乙方同意后进行调整。

3.支付费用争议：

问题：乙方对服务费用有异议，拒绝支付。

解决办法：双方协商解决费用问题，必要时可寻求法律途径。

4.保密信息泄露：

问题：甲方泄露乙方商业秘密或客户信息。

解决办法：甲方立即采取措施防止信息继续泄露，向乙方道歉，并承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供前台服务，乙方支付服务费用。