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第七章职位分析

教学目标：1.理解职位分析的基本概念。

2.掌握职位分析的具体实施。

3.掌握职位分析的方法。

教学重点、难点：工作分析的的含义；与工作分析相关的概念；工作分析的作用和意义；

工作分析的步骤；工作说明书的编写；工作分析的方法。

教学时间：5学时

主要内容：

第一节职位分析概述

一、职位分析的含义

职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，

从而使其他人能了解这种职位的过程。

职位分析的结果：职位描述、职位规范。

二、与职位分析相关的概念

1.行动。2.任务。3.职责。4.岗位。5.职位。6.职位族。7.职业。8.职业生涯。

三、职位分析的作用和意义

(一)职位分析为其他人力资源管理活动提供依据。

1.为人力资源规划提供了必要的信息

2.为人员招聘录用提供了明确的标准

3.为人员的培训与开发提供了明确的依据

4.为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础

5.为科学的绩效管理提供了帮助

(二)职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。

1.有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为

2.有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位

3.有助于提高企业的协调效应

第二节职位分析的具体实施

一、职位分析的时机

1

1.新成立的企业。

2.由于战略的调整、业务的发展，使工作内容和工作性质发生变化。

2.企业由于技术创新和劳动生产率提高，需重新定岗和定员。

3.建立制度的需要。

5.企业没有进行过职位分析。

二、职位分析的步骤

(一)准备阶段

1.确定职位分析的目的和用途。

2.成立职位分析小组。

3.对职位分析人员进行培训。

4.做好其他必要的准备。

(二)调查阶段

1.制定职位分析的时间计划进度表。

2.根据职位分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法。

3.搜集工作的背景资料。

4.搜集职位的相关信息。

(三)分析阶段

1.整理资料

2.审查资料

3.分析资料

(四)完成阶段

1.编写职位说明书。

2.对整个职位分析过程进行总结，以利于以后更好地进行职位分析。

3.将职位分析结果运用于人力资源管理及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作

用。

三、职位说明书的编写

职位说明书应包括的内容：1.职位描述。反映职位的工作情况，是关于职位所从事或承

担的任务、职责以及责任的目录清单。2.职位规范。反映了职位对承担这些工作的人的要求，

是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识、技能、能力和其他特征的目录清单。

一份完整的职位说明书应包括的具体项目：职位标识、职位概要、履行职责、业绩标准、

2

工作关系。

四、职位说明书的发展趋势

结合工作流程编写“履行职责”成为一个趋势。

在搞清楚工作链相互关系的基础上，只须在描述职责的任务时加入对象状语即可。

企业越来越重视职位规范，尤其是其中的能力和素质要求，以“素质模型”为主要标志的新的

招聘标准正在形成。

第三节职位分析的方法

一、定性的方法

(一)访谈法

访谈法是指与职位的承担者面谈收集信息的一种方法。

访谈法的类型：个别访谈法、集体访谈法。

(二)非定量问卷调查法

非定量问卷调查法是通过将问题制作成问卷发给员工，让其填写来搜集信息。

(三)观察法

由职位分析人员直接观察所需分析的工作，记录某一时期该职位工作的内容、形式、过

程和方法，在此基础上进行分析的方法。

(四)关键事件技术

关键事件技术是通过一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效或特别无效

的行为，以此作为确定任职资格的一