张家界旅游景区营销策略分析.pptx

汇报人:XXX2023-12-30张家界旅游景区营销策略分析

目录CONTENCT张家界旅游景区概述营销策略分析营销策略实施营销策略优化建议案例分析

01张家界旅游景区概述

张家界位于湖南省西北部，地处武陵山脉腹地，是中国著名的旅游城市。张家界拥有得天独厚的自然景观，以奇峰异石、溶洞景观、峡谷风光等为主要特色。张家界拥有丰富的动植物资源，被誉为“天然博物馆”和“物种基因库”。张家界的地理位置和特点

010203张家界拥有世界自然遗产、世界地质公园等多项国际级旅游品牌。张家界拥有多个国家级和省级风景名胜区、自然保护区等旅游资源。张家界的民俗文化和地方特产也是吸引游客的重要资源。张家界旅游资源分析

张家界旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，吸引了大量国内外游客前来观光旅游。张家界旅游市场竞争激烈，需要不断提升服务质量和管理水平。张家界旅游市场存在一些问题，如旅游环境质量下降、旅游安全问题等。张家界旅游市场现状

02营销策略分析

家庭游市场高端市场团队游市场针对家庭游市场，提供亲子游、家庭套餐等产品和服务，满足家庭游客的需求。针对高端市场，提供定制化、高品质的旅游服务，吸引高消费水平的游客。针对团队游市场，提供适合团队活动的旅游产品和服务，满足团队游客的需求。目标市场定位

80%80%100%品牌形象塑造强调张家界独特的自然风光和美景，打造“人间仙境”的品牌形象。挖掘张家界的历史文化底蕴，将文化元素融入旅游产品和服务中，提升品牌的文化内涵。注重提升旅游服务质量，提高游客满意度，树立良好的口碑和品牌形象。自然风光文化底蕴旅游服务

线上渠道线下渠道媒体合作营销渠道选择通过旅行社、酒店等合作伙伴进行推广和销售，扩大市场份额。与主流媒体合作，进行品牌宣传和活动推广，提高品牌影响力。利用互联网和社交媒体平台进行宣传和推广，提高品牌知名度和曝光率。

优惠促销针对不同市场和目标客户群体，制定相应的优惠促销策略，吸引更多游客。会员制度建立会员制度，为会员提供专属的优惠和服务，提高客户忠诚度。联合营销与其他旅游景区、酒店等合作，进行联合营销和互推活动，实现资源共享和互利共赢。促销策略制定030201

03营销策略实施

组织架构人员配置营销组织架构张家界旅游景区应建立专门的营销组织，负责制定和实施营销策略，确保营销活动的顺利进行。该组织应包括市场调研、产品策划、渠道管理、宣传推广等部门，各部门之间应保持密切协作。营销组织应根据各部门职能，招聘具有专业知识和丰富经验的人员。同时，应定期对员工进行培训和考核，提高团队整体素质。

预算制定根据景区的发展战略和市场状况，制定合理的营销预算。预算应包括广告投放、活动策划、渠道拓展等方面的费用，并留有一定的弹性空间以应对市场变化。预算执行严格按照预算进行营销活动，确保各项费用控制在合理范围内。同时，应定期对预算执行情况进行评估和调整，以提高预算使用效率。营销预算与执行

建立科学的营销效果评估指标体系，包括销售额、市场占有率、品牌知名度、客户满意度等。通过这些指标，全面了解营销活动的实际效果。评估指标采用定性和定量相结合的方法进行评估。定性方法包括调查问卷、访谈等，定量方法包括数据分析、对比分析等。通过综合运用多种方法，确保评估结果的客观性和准确性。评估方法营销效果评估

04营销策略优化建议

加强景区内交通、住宿、餐饮等基础设施的建设，提高游客的便利性和舒适度。完善旅游设施提升服务质量丰富旅游产品加强员工培训，提高服务水平，确保游客在景区内得到良好的接待和服务。开发多样化的旅游产品，满足不同游客的需求，提升游客的满意度和忠诚度。030201提升游客体验

03媒体联动与各类媒体合作，加大宣传力度，提高张家界旅游景区的知名度和美誉度。01区域合作加强与其他旅游目的地的合作，共同推广旅游线路和产品，实现资源共享和优势互补。02行业合作与酒店、餐饮、交通等行业合作，提供一体化的旅游服务，提升游客的整体体验。加强合作与联动

社交媒体营销利用社交媒体平台，开展内容营销、口碑营销等，提高景区在社交媒体上的曝光率。联合营销与其他企业、品牌进行合作，共同开展营销活动，扩大景区的影响力和知名度。活动营销举办各类主题活动、节庆活动等，吸引游客参与，提高景区的人气和吸引力。创新营销方式

提高危机应对能力加强员工培训，提高景区应对危机事件的能力和水平，降低危机对景区的影响。及时发布信息在危机发生时，及时、透明地向公众发布信息，避免信息误导和恐慌情绪的扩散。建立健全危机管理机制制定应急预案，建立危机管理团队，确保在突发事件发生时能够迅速应对。强化危机管理

05案例分析

黄龙洞营销策略张家界的黄龙洞是全球最大的溶洞，通过独特的营销策略吸引了大量游客。主要策略包括：推出特色旅游线路、举办特色活动、加强与旅行社合作等。天门山玻璃栈道营销策略天门山玻璃栈道作