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文件名称
文件名称
安管部培训及考核制度
文件编号：ZH-ZGAG-003
生效日期
2013年1月1日
版本：
B
页
数：共
1页
编制
周辰
审核
宁佩
批准人
许丹东
目的
促进安管员业务技能的提高。
适用范围
合肥中港物业管理有限公司各项目。
程序要点
新队员入职培训
时间
入职第1周
记录
培训内容
员工手册、规章制度、公司及项目概况、岗位流程、服务礼仪、队列、车辆指挥、
《培训记录表》
灭火器及消防栓使用
《考核成绩表》
负责人
入职引导人、班长
考核安排
考核时间：入职第15天 考核方法：书面考核、现场实操（问答）
考核要求
入职试岗考核不合格不录用、转正考核不合格及时淘汰。
在岗培训
时间
每周三、五19：00（晚班），次周轮换白班
记录
培训内容
作业文件（规章制度、岗位流程、应急预案）、案例学习、服务礼仪、队列、擒敌拳、体能、车辆指挥、灭火器及消防栓使用
《培训记录表》
负责人
主管
《考核成绩表》
考核安排
考核时间：每季度一次 考核方法：书面考核、现场实操（问答）、情景操作
考核要求
作为评优、工资回顾、晋级、续签合同的依据之一。
培训记录的管理
每次培训应做好记录并处统一保存。
3．3．2.培训记录保存期：一般均为三年，员工培训档案保存至员工离开公司止。
4．0记录
《培训纪录表》
《考核成绩表》
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