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2022中国网民网购手机配件调研报告

中国网购市场概述及报告关键数据

一、讨论背景及市场概述

中国互联网络信息中心(cnnic)7月份发布的报告数据显示，截至XX年6月，中国网民规模已经达到4.85亿，较XX年底增加2770万人，互联网普及率攀升至36.2%，较XX年提高1.9个百分点。

从网络购物的优势来看，商品种类丰富、价格低廉、送货上门、省时省力等成为网民选择通过网络渠道购买商品的几大主要缘由。艾瑞报告数据显示，XX年中国网络购物市场交易规模全年达到4980亿元，XX年上半年网购规模就已经达到3412亿元，同比增长83.4%。可见，中国网络购物市场规模获赠在以令人瞠目的速度膨胀。

从网民的网络消费行为来看，以往以低价物品为主要购买对象的局面正在转变，购买物品的范围也已经掩盖了衣食住用行等网民生活的各个方面，涉及的金额也上升到几百、几千甚至几万元。

从手机产品来看，尽管目前传统渠道仍旧是消费者购买手机或者手机配件的主流之选，但通过网络购买手机，尤其是购买手机配件的用户已经比比皆是。那现在究竟有多少用户曾经通过网络购买过手机或者手机配件呢？他们的行为具有哪些特征？他们是否遭受过哄骗问题？

(图)XX年中国手机配件网购行为调查讨论报告

为了全面深化了解通过网络购买手机/手机配件的用户的购买行为特征及在购买过程中遇到过哪些问题，以及未曾通过网络购买过手机/手机配件的用户将来通过网络购买的意向，互联网消费调研中心zdc进行了此次有奖调查。调查问卷在zol首页及新浪微博挂出，从8月23日至8月29日，历时7天，共回收问卷1266份，通过对ip地址、注册邮箱、答题完整度等信息的过滤和筛选，共得到有效问卷1245份，问卷有效率为98.3%。基于这些第一手调查数据，zdc撰写了《XX年中国it网民网购手机/手机配件用户调查讨论报告》，以期能够为市场各方供应参考依据及策略支持。

本次调查形成的调查讨论报告共分为两部分，第一部分为《XX年中国it网民网购手机行为调查讨论报告》；此报告为其次部分，《XX年中国it网民网购手机配件行为调查讨论报告》。

注：由于调研样本主要来源于zol网站，可能会对调研结果产生影响。

报告关键数据：

●曾经通过网络渠道购买过手机配件的it网民比例累计为57.3%。

●价格比实体店廉价网民通过网络渠道购买手机配件的主因，占比68.4%。

●七成以上的网民表示会先从网上或者卖场了解手机行情。

●六成以上网民表示对鉴别手机配件真假的方法比较了解，甚至特别了解。

●半年到一年买一次手机配件的网民比例最大，占比37.6%。

●五成以上网民曾经通过网络渠道购买手机配件的次数在3次及3次以上。

●手机电池及手机套/壳/包为网民购买最集中的手机配件产品。

●淘宝商城及淘宝数码网店/店铺成为网民网购手机配件最集中的渠道。

●网民累计网购过的手机配件价格以200元以上为主。

●购买正品德货配件的网民占比最大，为43.5%。